10 consejos importantes para impulsar la moral de la oficina después de los despidos

Cuando una empresa necesita reducir su tamaño o reestructurarse, la amenaza de los despidos genera una fuerza laboral estresada. Los empleados se sienten ansiosos, no están seguros de qué planificar y pueden sentir que podrían ser los próximos en irse.

Desafortunadamente, esto es muy común actualmente debido a la necesidad de la empresa de una respuesta COVID. Durante estos tiempos, la gerencia debe tomar medidas para ayudar a que la transición sea más fácil para los empleados que se van y para los empleados cuyos trabajos están seguros.

Aprenda 10 claves importantes para antes, durante y después de un despido para mantener alta la moral y la productividad de la oficina.

¿Qué debe decirles a los empleados después de un despido?

Cuando los empleados son despedidos a diestro y siniestro, como vemos que sucede durante la respuesta al COVID, no hay forma de evitarlo: la moral de la oficina será baja. Incluso los empleados que saben que sus trabajos están seguros sentirán el estrés de la reducción de personal de la empresa: es posible que pierdan amigos cercanos durante un despido, lo que interrumpe toda su experiencia en el trabajo.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de que la cultura de una empresa resurja después de rondas de despidos?

Aquí hay 10 consejos clave para recordar durante el proceso de despido que pueden hacer la vida un poco más llevadera para sus trabajadores.

ANTES DE LOS DESPIDOS: CÓMO MANTENER LA MORAL ALTA

Antes de que suceda algo oficial, los despidos, los recortes y las reestructuraciones a menudo implican varias reuniones a puerta cerrada. Las tensiones pueden estar aumentando para los que están al tanto, y el resto del equipo puede preguntarse qué está pasando.

Pero el equipo de gestión puede sentar las bases para la experiencia de la interrupción de todos. La clave es actuar rápidamente.

1. COMUNICAR: QUÉ DECIR A LOS EMPLEADOS DESPUÉS DE UN DESPIDO

No es la conversación favorita de nadie, pero los gerentes deben comunicarse con los subordinados directos tanto como puedan sobre los despidos inminentes. Es probable que se transmitan directivas a los mandos intermedios sobre lo que pueden y no pueden decir a otros trabajadores. Siga las instrucciones que le han dado y comuníquese con tanta compasión como pueda.

La comunicación en toda la empresa también puede ser útil para asegurarse de que todos tengan información precisa en lugar de iniciar una fábrica de rumores. Puede ser útil enviar un correo electrónico u organizar un ayuntamiento de toda la empresa que brinde contexto sobre los despidos. Los empleados deben comprender el «por qué» detrás de los despidos para sentirse seguros e informados. Es más fácil para el personal procesar decisiones que se han tomado por una razón concreta, como en respuesta a COVID, que quedar inseguro.

Una vez que comienza la fábrica de rumores, puede ser complicado lograr que todos se enfoquen y presten atención a lo que realmente está sucediendo. Cortar los rumores de raíz, pero permitir que los trabajadores se comuniquen entre sí y con los gerentes sobre sus preocupaciones.

2. Sé indulgente

Una vez que se ha hecho un anuncio, no espere volver inmediatamente a la normalidad. La productividad puede hundirse, ya que los trabajadores se preguntan si serán los primeros en irse. Mantenga la perspectiva durante este tiempo. Cuando es probable que los empleados sean despedidos mañana, es probable que no dediquen el 110 % de su esfuerzo laboral hoy.

Si es posible planificar los despidos en un momento estratégico, apunta a un momento en el que haya pocos proyectos grandes o plazos obligatorios inminentes. Si no lo sabe, como muchas empresas necesitaban una respuesta ante el COVID, es importante que acepte que todos en su empresa están pasando por un momento difícil.

3. Demostrar respeto

Ante la idea de ser despedido, los empleados pueden sentir todo tipo de cosas: miedo, ansiedad, estrés, tensión e incluso ira. Permita que los trabajadores resuelvan lo que sienten y, en la medida de lo posible, demuestre respeto y comprensión durante este momento difícil.

No se tome las cosas como algo personal y comprenda si un empleado que antes era amistoso ahora mira con desconfianza al equipo de administración.

CÓMO MANTENER ALTA LA MORAL DE LA OFICINA DURANTE LOS DESPIDOS

La estrategia puede dictar que la mejor manera de reducir el tamaño de una empresa es por etapas, pero esa es la peor opción cuando se trata de personal.

Cuando el proceso de despido se prolonga, toda la fuerza laboral estará nerviosa, preguntándose quién será el próximo o si tendrán un trabajo mañana. Lo mejor es adoptar el enfoque de la curita: hazlo rápido para acabar con el dolor. Hacerlo todo en un día es mejor, cuando sea posible.

4. Sea compasivo

Si el equipo de administración llega a trabajar durante un período de despido con una gran sonrisa en sus rostros, los empleados pueden sentir que no están en contacto con la experiencia de los demás. Por otro lado, estar demasiado molesto por los despidos tampoco servirá para levantar la moral de la oficina.

Como muchas cosas, la respuesta está en el equilibrio. Comunique a sus empleados (tantas veces como sea necesario) que comprende que se sienten molestos, confundidos o francamente asustados. Cualquier garantía que pueda darles será bienvenida, solo asegúrese de no estar haciendo promesas infundadas.

Cuando se despide a un buen empleado, reconsidere el método típico de «escoltar hasta la puerta». Si bien ese enfoque puede ser necesario en el caso de un despido o terminación debido al comportamiento inapropiado de un empleado en el trabajo, no debería ser la forma estándar de despedir a alguien.

5. Recoge Slack

Los despidos son una gran interrupción y causarán una pérdida de enfoque y productividad, sin importar qué tan fluido sea el proceso. Los gerentes pueden tomar el relevo durante este proceso, para seguir avanzando en el trabajo tanto como sea posible.

Quite algunas tareas de las manos de sus empleados por un tiempo, o hágales saber si hay artículos innecesarios de los que no deben preocuparse hasta que las cosas vuelvan a la normalidad.

6. Sea transparente

Según lo informado por Revisión de negocios de Harvard«La mayoría de las personas son leales primero a su gerente y luego a su empresa».

Los subordinados directos buscarán a su supervisor para obtener información sobre qué esperar y qué hacer a continuación. Los gerentes deben hacer todo lo posible para divulgar la información necesaria de manera compasiva. Esté tan presente y brinde su apoyo como pueda; Actúe con compasión y guíe a su equipo con el ejemplo.

Elevar la moral después de los despidos

Cuando se asiente el polvo, te quedas con los restos de un equipo que puede estar preguntándose qué esperar a continuación. Aquí hay algunas claves a tener en cuenta para garantizar un proceso de transición más fácil a la nueva normalidad.

7. Reagruparse

Los empleados restantes se sentirán un poco conmocionados después de un período de reestructuración o reducción. Este es el momento (si no antes) de aclarar qué significa la reestructuración para los que quedan. La gerencia debe asegurarse de determinar las respuestas a las siguientes preguntas y de compartir esas expectativas claramente con su equipo.

• ¿Quién asumirá las responsabilidades que sobran?
• ¿Se esperará que los empleados cubran el trabajo dejado por sus compañeros?
• ¿Han cambiado los plazos y planes previamente establecidos, o siguen siendo los mismos?

Tomarse el tiempo para abordar estas preguntas puede ahorrar estrés a sus empleados y significar que el personal se sentirá respaldado y se perderá menos productividad con la reducción de personal de la empresa. La gerencia debe tomarse el tiempo para planificar cuidadosamente con anticipación y crear un plan detallado que aborde la carga de trabajo para los empleados restantes.

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8. Ampliar el soporte

Cuando sea posible y apropiado, extienda una oferta para escribir cartas de recomendación para los trabajadores recién despedidos. Apoye a antiguos colegas en LinkedIn y establezca conexiones de red cuando corresponda. Aproveche esta oportunidad para pedir favores y trate de hacer un poco de emparejamiento en su mundo profesional.

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Pero no sobrepases ningún límite. Comience por preguntarle a su antiguo colega si está interesado en escuchar acerca de sus conexiones de red. Es posible que necesiten algo de tiempo para descubrir su próximo paso por sí mismos. Pero al posicionarse como alguien que apoya su crecimiento y desarrollo profesional, no estará quemando ningún puente.

9. Reconstruye la confianza

Después de que se asiente el polvo, es importante volver a generar la confianza de sus empleados en la empresa. El objetivo final de reducir o reestructurar la empresa es mejorarla de alguna manera, por lo que es probable que sus empleados restantes esperen ver algunas mejoras en el futuro.

Aborda esto asegurándote de que tu equipo sepa que estás invirtiendo en el futuro de la empresa, ¡y en ellos! Establezca controles semanales con los empleados para asegurarse de que sepan qué oportunidades están disponibles para ellos y que se sientan apoyados. Comparta las metas y visiones de la empresa con el personal y pida retroalimentación.

10. Mantenga alta la moral de la oficina

Si bien estos pueden ser tiempos difíciles, es importante ver el lado positivo! Los despidos a menudo pueden significar que los empleados restantes asuman nuevos proyectos, ofreciendo oportunidades para aprender y abriendo nuevas vías dentro de la empresa para el crecimiento profesional. Asegúrese de que su personal sea consciente de estos posibles aspectos positivos y cree formas de celebrar a su equipo cuando asuman nuevas responsabilidades.

Después de al menos un trimestre completo, los trabajadores restantes han comenzado a sentirse seguros en sus trabajos nuevamente. En este momento, los empleados deberían estar de vuelta en el ritmo de las cosas y los nuevos procesos o sistemas deberían estar en marcha. Sin el temor diario de ser despedido, su equipo puede estar listo para un pequeño descanso para levantar la moral.

¡El tiempo y la planificación también deben dedicarse a las actividades de creación de equipos después de los despidos! Si todavía está en modo de supervivencia, puede ser difícil recordar la importancia de las actividades extracurriculares divertidas. La moral de la oficina puede ver un gran impulso cuando su personal siente que es parte de un equipo. Especialmente si los empleados restantes están trabajando con nuevos compañeros de equipo con los que no están familiarizados. Los gerentes pueden aliviar esta tensión con actividades como:

• Organizar un almuerzo en la oficina (¡incluso si se trata de una plataforma para compartir videos!)
• Tomar una sesión grupal de fitness o yoga juntos
• Crear un canal de holgura informal, donde los miembros del personal puedan interactuar de manera casual sobre temas fuera del trabajo.
• Organice un evento de agradecimiento a los empleados, una ceremonia de entrega de premios o una fiesta solo por diversión
• Enviar botín de la empresa, como calcomanías, para que su personal pueda representar a la empresa.
• Ofrezca acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a terapeutas mentales certificados y con licencia a través de un programa de asistencia para empleados
• Acceso ilimitado a clases virtuales de yoga
• Acceso ilimitado a la meditación guiada

Es importante celebrar las victorias, además de triunfar sobre las pérdidas, en todos los aspectos del negocio. Entonces, una vez que los despidos hayan quedado en el pasado, encuentre una manera de hacer que el lugar de trabajo sea un poco más divertido nuevamente.

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