El mayor problema que tienen los gerentes con la retención de empleados es no saber qué pasos tomar para mejorarla.
Es como estar en un barco que se hunde y no saber dónde está la fuga para arreglarla. Los gerentes que están perdiendo empleados a diestra y siniestra están perplejos. Y lo único que busca es una respuesta a la pregunta: ¿Por qué se van mis empleados?
¡En este artículo, aprenda cómo aumentar la retención de empleados a partir de hoy!
Los fundamentos de la retención de empleados
El problema de la rotación de personal
4 millones Los estadounidenses renunciaron a sus trabajos en abril de 2021 en busca de un mejor trabajo. En 2019, 42 millones de empleados estadounidenses renunciaron a sus trabajos. ¡Eso es el 27% de la fuerza laboral! 2021 está en camino de tener tasas aún más altas que eso.
Perder empleados es un problema. De hecho, son varios problemas en uno.
En primer lugar, está el costo de la rotación de empleados. De acuerdo a Gallupel costo de reemplazar a un empleado oscila entre la mitad y el doble del salario anual de ese empleado, ¡si no más!
Todas las empresas pierden a un buen empleado de vez en cuando, pero cuando ocurre con regularidad, la rotación de empleados se convierte en una carga financiera significativa.
La pérdida financiera incluye elementos directos como el pago de PTO, la pérdida de productividad cuando el empleado se va, el costo de traer contratistas para llenar el vacío y la incorporación de un nuevo empleado, que puede pedir más dinero.
También están los efectos indirectos menos tangibles, como el efecto sobre la moral de los demás empleados. A nadie le gusta ser el último hombre en pie en ese barco que se hunde. Entonces, cuando los empleados que no han considerado renunciar ven a sus compañeros de trabajo irse, se lo piensan dos veces antes de quedarse en la empresa.
Junto con los problemas de salud mental, la retención de empleados es un desafío importante para los profesionales de recursos humanos en todo el mundo.
¿Por qué es tan difícil retener a los buenos empleados?
La verdad es que, si está prestando atención, no es tan difícil mantener contentos a los buenos empleados. Si parece un misterio imposible de resolver, es posible que estés mirando en la dirección equivocada:
no preguntes, «Qué es sobre estos empleados¿Que quieren irse de mi empresa?
En su lugar, trate de preguntar,¿Qué es sobre mi empresa que no puede retener a los empleados?
Hay tantas métricas clave sobre lo que impulsa compromiso de los empleadosTantos comentarios de los trabajadores sobre lo que quieren para sentirse satisfechos con su trabajo. Y toneladas de investigación sobre la retención y el compromiso de los empleados.
Dada esa gran cantidad de información, el siguiente paso es saber qué hacer con ella.
La solución a la alta rotación de empleados
Estas son las buenas noticias: la mayoría de los empleados que se van a otra compañía no se van en un estallido de gloria (o furia) por un mal día.
¿Por qué son buenas noticias? Porque le dice que los empleados que renuncian lo han pensado por un tiempo, lo que significa que hay indicadores que buscar y áreas de posible intervención que podrían hacer que los empleados se queden.
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Las principales razones por las que los empleados se van incluyen condiciones como estas:
- Administración deficiente
- mala cultura empresarial
- falta de compromiso
- sin perspectivas de desarrollo profesional
- insatisfacción con el salario
- preocupaciones sobre la salud financiera de la empresa
- problemas con los compañeros de trabajo
- desafíos de salud mental
Todos esos artículos son reparables. Algunos requieren más trabajo que otros, pero hay soluciones claras para cada problema.
¡Siga leyendo para conocer algunas estrategias de retención de empleados para implementar en su lugar de trabajo hoy!
Estrategias de retención de empleados a implementar
¿Se pregunta cómo aumentar la retención de empleados? El primer paso es hacerles algunas preguntas a los empleados sobre el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desempeño del liderazgo, la carga de trabajo y la cultura. Esto lo ayudará a descubrir por qué la retención de empleados podría ser baja. Luego, trabaje para mejorar la retención utilizando estas 9 estrategias. Comience con solo uno o dos, y vea a dónde lo lleva.
1. Ofrezca un programa de bienestar para empleados
Estamos un poco sesgados, pero los datos también lo respaldan. los Estudio de bienestar en el lugar de trabajo de Optum, publicado en agosto de 2019, encontró que más del doble de los empleadores dijeron que los programas de bienestar y bienestar en el lugar de trabajo son importantes para la combinación de beneficios de sus empleados. En 2019, solo el 33 % de los empleadores dijeron que los programas de salud y bienestar eran importantes.
Además de eso, “casi el 90 por ciento de los empleadores dicen que planean abordar el estigma que rodea a la salud mental; un número similar está preocupado por el nivel de acceso a los servicios de salud conductual”. de acuerdo a SHRM.
Desde la pandemia, aproximadamente 41% de los adultos tiene una condición de salud mental diagnosticable. Y no hay señales de que ese número disminuya en el corto plazo.
Los servicios de salud mental como la terapia funcionan. 75% de las personas que asisten a terapia experimentan algún tipo de beneficio, según la APA.
Ofrecer terapia y otros beneficios de bienestar (yoga, meditación, asesoramiento financiero) no solo es genial, sino que es necesario. Y los mejores talentos están empezando a esperarlos.
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2. Tenga reuniones individuales con informes directos
Estos se maravillan en la construcción de relaciones gerente-empleado. Anime a todos los gerentes de la empresa a reunirse con sus subordinados directos una vez por semana durante media hora. Hable sobre proyectos actuales, problemas a resolver e inquietudes que hayan surgido. Proporcione comentarios y tómese un tiempo para hablar de otras cosas además del trabajo.
Esto es especialmente importante para los equipos remotos que de otro modo no podrían tener ese tiempo cara a cara durante un día laboral normal.
Puede llevar esto un paso más allá alentando a los gerentes a iniciar una conversación sobre salud mental. Pregunte a los empleados cómo les está yendo realmente y cómo están lidiando con el estrés laboral y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
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Si está buscando reducir el tiempo de reunión y desarrollar la cultura de la empresa al mismo tiempo, pruebe Voleo—un servicio de video asíncrono. Usamos Volley over en Nivati para proporcionar nuestras actualizaciones diarias. No solo es una excelente manera de mantenerse en contacto de manera eficiente, sino que también es una excelente manera de conocer un poco mejor a todos los miembros del equipo.
3. Construyan su cultura, juntos
¡La cultura se construye mejor en equipo! La cultura en su máxima expresión es creada por todos, no solo por la gerencia. Deje que sus empleados dirijan la forma en que se desarrollará la cultura.
En Nivati, tenemos un grupo llamado Club Cultural. Una vez al mes, aproximadamente la mitad de nuestros empleados se reúnen para analizar el estado actual de la cultura de nuestra empresa y lo que podemos hacer para mejorarla.
Es muy difícil construir una cultura a través de las pantallas. Pero es posible con una comunicación frecuente.
Durante esas primeras semanas, puede ser extremadamente difícil como empleado remoto. Es difícil navegar en una cultura que apenas puedes ver.
Ayude a los nuevos empleados creando un sistema de compañeros. Haga que un empleado con más experiencia se comunique con el novato para verificar y alentarlo.
4. Incluya a los empleados en el proceso de toma de decisiones
Dar propiedad a los empleados. Esto ayudará a los empleados a sentir que son realmente parte de la organización y de su futuro, lo que ayudará a aumentar la retención de empleados.
Anime a los empleados a que presenten nuevas ideas. No tenga miedo de dar a los empleados más responsabilidad. Deles espacio para crecer y permítales ayudar a hacer crecer su empresa.
Esto también genera confianza entre los empleados y la gerencia. Los empleados quieren saber qué está pasando en la parte superior.
5. Apóyense unos a otros
Anime realmente a los empleados a estar ahí el uno para el otro.
Haga que los gerentes pidan retroalimentación. Dígale al equipo que se comunique con los nuevos empleados para que se registren. Tenga diálogos sobre salud mental durante las reuniones de todo el equipo de vez en cuando. Hablen sobre lo que está pasando en sus vidas personales y cómo se han estado cuidando. Anime a los empleados a pedir tiempo libre cuando lo necesiten, incluso si es para un día de salud mental.
Incluso puede crear un canal de Slack solo para este propósito. ¡Deje que los empleados sepan que son libres de ser humanos!
6. Sepa cuántas críticas dar
Equipos de alto rendimiento proporcionar alrededor de 6 comentarios positivos por cada 1 comentario negativo a sus compañeros de trabajo.
A los empleados les encanta recibir comentarios positivos, pero también necesitan saber cómo mejorar. Alentar a los gerentes a envíe un mensaje a la semana a uno de sus subordinados directos diciéndoles cuánto los aprecian. Anime a los gerentes a proporcionar una pieza de retroalimentación positiva en cada reunión individual que tengan. ¡Puede alegrarle el día a alguien!
Además, la retroalimentación positiva es excelente para la moral, especialmente para los equipos remotos. Anime a sus compañeros a que también brinden reconocimientos o comentarios positivos.
Además, asegúrese de que la crítica sea constructiva. Proporcione a su gente las herramientas que necesitan para mejorar.
7. Fomentar la innovación y la creatividad
crear algunos programas de creatividad para empleados en tu lugar de trabajo! Creatividad puede mejorar la salud mental de los empleados e incluso reducir la ansiedad y la depresión.
Puede reforzar la creatividad animando a los empleados a escuchar música en el trabajo. La música alegre es excelente para aumentar la concentración, y la música relajante es maravillosa para reducir la ansiedad y el estrés.
Tener un Club Cultural es una excelente manera de aumentar la creatividad en el trabajo. También puede utilizar herramientas que ayudarán a mejorar la creatividad. Durante las sesiones de lluvia de ideas, use pizarras y notas adhesivas para trazar nuevos sistemas e ideas.
meditando con su equipo también puede aumentar la creatividad y reducir el estrés al mismo tiempo.
8. Revalorizar el liderazgo de la empresa
82% de los empleados piensa que los gerentes y ejecutivos con los que trabajan carecen de habilidades de liderazgo. Sin embargo, la mayoría de los líderes piensan que están haciendo un gran trabajo de liderazgo. Teniendo en cuenta que la mala gestión es una de las principales razones por las que las personas dejan sus trabajos, ¡esto es inaceptable!
Intente enviar una encuesta a sus empleados y pregúnteles cómo creen que les está yendo a los líderes. Pídales directamente sus comentarios y escuche de verdad. Actúe sobre sus solicitudes cuando pueda.
Hay un patrón aquí: mejora a los empleados siempre que puedas, incluso en la parte superior. ¡Y pida comentarios!
Considere capacitar a los gerentes más en habilidades de liderazgo y salud mental.
Relacionado: El manual de capacitación para gerentes de Nivati
9. Mejora el equilibrio entre la vida laboral y personal
Alrededor del 11% de la fuerza laboral estadounidense trabaja 50 horas o más cada semana.
Aquí hay algunas barreras comunes para el equilibrio entre el trabajo y la vida, inspiradas en Tendencias de las pequeñas empresas. Estas barreras son causadas por los pensamientos o actitudes que tiene el empleado.
- perfeccionismo
- El trabajo como identidad de un empleado
- Estar «encendido» o disponible 24/7
- Pensar en el trabajo cuando no está en el trabajo
- Confundir estar ocupado con ser productivo
Para eliminar algunas de estas barreras, ¡habla sobre ellas! Tenga un diálogo abierto con los empleados sobre el agotamiento y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Haga que un terapeuta hable con su equipo sobre estos temas. Haga que los gerentes hablen sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal con sus subordinados directos. Pregunte a los empleados cómo se las arreglan y cómo puede ayudarlos a encontrar un mejor equilibrio. Deje en claro que se preocupa por ellos y sea empático, ¡siempre!
Aquí hay algunas barreras comunes para el equilibrio entre el trabajo y la vida que causan los empleadores:
- cargas de trabajo pesadas
- Cultura de la empresa
- Presión de los gerentes
Hable con los líderes de su empresa sobre estos problemas. ¿Recuerdas la encuesta que recomendamos en el n.° 8? Incluya el equilibrio entre el trabajo y la vida allí. Vea de dónde provienen los factores estresantes del equilibrio entre el trabajo y la vida personal para su fuerza laboral. Revaloriza tu cultura. Habla de cultura con tu equipo.
Lo entendemos, algo de esto cuesta dinero. Y la mayoría de las empresas no tienen fondos «extra» por ahí sin nada que hacer. Pero es importante crear una cultura en la que los empleados quieran quedarse.
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A la larga, la rotación excesiva de empleados es ya costándote dinero. Por lo tanto, vale la pena priorizar la solución del problema en lugar de pagar por el otro lado.
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