Cómo los líderes y gerentes de recursos humanos pueden generar confianza y seguridad psicológica en el trabajo

Un programa de salud mental, capacitación en diversidad y reuniones individuales no son suficientes para crear seguridad psicológica en el trabajo.

La seguridad psicológica tiene que ver con la cultura. Es vital que lo que es dicho y lo que es ser hecho alinear.

La seguridad psicológica en el trabajo consiste en generar confianza a través de palabras y acciones amables.

Así es como los líderes y gerentes de recursos humanos pueden generar confianza y seguridad psicológica en el trabajo.

¿Qué es la seguridad psicológica en el trabajo?

Nuestro médico principal, Haeli Harris, define la seguridad psicológica como: “Crear un espacio donde las personas se sientan seguras y cómodas. Un espacio donde cualquier persona de la empresa se sienta segura expresándose y expresando sus necesidades.”

“En un lugar psicológicamente seguro, queremos que las personas puedan decir que están luchando o que tienen demasiado en el plato”, explica Harris.

Estos son algunos ejemplos de frases que los empleados se sienten cómodos diciendo en un lugar de trabajo psicológicamente seguro:

• Me siento abrumado. ¿Podemos revisar mis prioridades para la semana?
• Necesito ayuda con este proyecto. ¿Podrías ayudarme?
• Voy a tomar un descanso.
• Necesito un día de salud mental/día de enfermedad.

Aquí hay algunos aspectos críticos de la seguridad psicológica a tener en cuenta:

• Confianza
• Sentirse escuchado y visto
• Seguridad
• Aceptación
• Apertura a otras ideas.
• Apoyo
• Empatía

Relacionado: 6 razones por las que la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo son fundamentales

¿Por qué es importante la seguridad psicológica en el trabajo?

Cuando los empleados no se sienten seguros expresando sus necesidades en el trabajo, ellos:

• Desconéctate
• Experimente una caída en la productividad
• Sufrir mental y emocionalmente, y a veces socialmente.
• Encuentra otras oportunidades de trabajo

Cosas que reducen la seguridad psicológica en el trabajo

La seguridad psicológica puede sentirse como un concepto abstracto. Puede ayudar pensar en lo que es un lugar de trabajo psicológicamente seguro no.

Aquí hay algunas frases que no crean lugares de trabajo psicológicamente seguros:

• ____ está todo en tu cabeza; Solo se feliz.
• Mucha gente lo pasa peor que tú.
• Solo sal de eso.
• Probablemente solo lo estés imaginando.

“Si escucha a sus líderes hablar de esto, nunca se sentirá seguro en el trabajo”, afirma Harris.

Estas frases apuntan a un estigma en torno a la salud mental dentro de la empresa. Afortunadamente, hay pasos que los equipos pueden tomar para reducir ese estigma.

Para obtener una lista de más frases que erosionan la confianza en el trabajo, consulte esto empresa rapida artículo.

7 formas de construir seguridad psicológica en el trabajo

Aquí hay siete ejemplos de cómo crear seguridad psicológica en el trabajo.

1. Use un lenguaje que fomente la seguridad psicológica

Al hablar con compañeros de trabajo y otros empleados, usar un lenguaje empático puede ayudar a crear seguridad psicológica.

Aquí hay unos ejemplos:

• “La salud mental es importante”.
• Yo también he estado allí. Algo que me ayudó fue…”
• “¿Cómo puedo apoyarte?”
• “Por favor, avíseme si alguna vez se siente abrumado”.
• «Es bueno que te tomes un tiempo libre».

Estas frases muestran que te preocupas por el bienestar del empleado. Muestran que está bien no estar al 100% todo el tiempo y que quieres estar allí para apoyarlos.

Si está buscando iniciar una conversación más profunda sobre salud mental en el trabajo, intente hablar sobre sus experiencias personales. Esa es una de las formas más rápidas de aumentar la seguridad psicológica en el lugar de trabajo. Además, abre la puerta a la autenticidad. ¡Más sobre eso más tarde!

2. Crea una cultura de retroalimentación

Construir una cultura de retroalimentación se trata de crear oportunidades para que los empleados digan lo que piensan. Un aspecto clave de la seguridad psicológica es sentirse escuchado.

Los empleados tampoco quieren quedarse en la oscuridad; valoran recibir comentarios. De lo contrario, es posible que no estén seguros de cuál es su posición dentro de la empresa, lo que lleva a una menor participación y ansiedad en el trabajo.

3. Reúnase con los empleados uno a uno con frecuencia

Las reuniones individuales son un buen momento para expresarles a los empleados que te preocupas por su bienestar.

Puede tomarse el tiempo para registrarse y recuperar la claridad sobre las expectativas, la carga de trabajo, las prioridades, los objetivos y los niveles de estrés.

Sin líneas abiertas de comunicación, la seguridad psicológica no se desarrollará.

Relacionado: Su guía para organizar una increíble reunión uno a uno

4. Capacitar a los Gerentes en Salud Mental

Es posible que los gerentes no sepan cómo fomentar la seguridad psicológica entre sus equipos.

Una capacitación básica en salud mental que cubra los desafíos comunes de salud mental y las estrategias de afrontamiento positivas para enfrentarlos es un excelente lugar para comenzar.

También puede capacitar a los gerentes para que hablen sobre la salud mental con informes directos y ponerlos al día sobre los beneficios de salud mental de su empresa.

Considere traer a un consejero autorizado para que lo ayude en el proceso de capacitación para este paso. Su programa de salud mental, proveedor de seguro médico o EAP pueden ayudarlo con eso.

Relacionado: El Manual de Capacitación para Gerentes

5. Fomentar la vulnerabilidad y la autenticidad

Pequeños actos de vulnerabilidad y autenticidad fomentan la conexión y la sanación.

Algunos ejemplos incluyen compartir cómo lidió con el estrés laboral la semana pasada o dar un vistazo a su vida al permitir que su hijo lo salude en su próxima llamada de Zoom en lugar de ahuyentarlo.

La autenticidad les recuerda a los empleados que todos somos humanos y que está bien no ser perfecto. También es más probable que nos conectemos con nuestros compañeros de trabajo si también conocemos un poco sus vidas personales.

6. Haga que el liderazgo dé el ejemplo

Continúe hablando con sus líderes sobre por qué la salud mental es importante y cómo afecta a las personas en el lugar de trabajo. Si tiene problemas para convencerlos de que es esencial crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro, este seminario web puede ayudar.

Aquí hay algunos recursos sobre salud mental que puede compartir con su equipo de liderazgo:

Una vez que estén a bordo, pídales que hablen con su equipo durante unos minutos sobre su viaje de salud mental. Esta es una excelente manera de iniciar un almuerzo de bienestar y aprender.

7. Infórmese sobre la salud mental

Aprender sobre la salud mental y la seguridad psicológica en el trabajo hará que sea más fácil hablar de ello, apoyar a los demás y cuidarse a sí mismo.

Además, cuidarse y priorizar la seguridad psicológica es un ejemplo para el resto de la empresa.

Aquí hay algunos lugares donde usted y su equipo pueden aprender más sobre salud mental y seguridad psicológica:

‍

Descargo de responsabilidad

Al participar en/leer el servicio/sitio web/blog/serie de correos electrónicos en este sitio web, usted reconoce que este es un sitio web/blog personal y tiene fines informativos y no debe verse como un consejo sobre el cuidado de la salud mental. Debe consultar con un profesional autorizado antes de confiar en la información de este sitio web/blog. Todas las cosas escritas en este sitio web no deben verse como tratamiento de terapia y no deben reemplazar la terapia o cualquier otro consejo de atención médica o salud mental. Busque siempre el consejo de un profesional de la salud mental o de un médico. El contenido de este blog no pretende ni sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.