Cómo Nivati ​​se volvió virtual | nivati

Por el primero Episodio de podcast de Nivati ​​Yourself, el presentador Shawn Stringham entrevista a nuestra propia Amelia Wilcox, directora ejecutiva y fundadora de Nivati. Nos encanta escuchar historias inspiradoras de compañías asombrosas que giran y se recuperan de los impactos de COVID-19, ¡y estamos orgullosos de ser una de esas compañías innovadoras nosotros mismos! Escuche el podcast completo a continuación, o siga leyendo para saber cómo Nivati ​​ha tomado decisiones innovadoras y un crecimiento agresivo para satisfacer las necesidades de una fuerza laboral afectada por el estrés de una pandemia global, ¡con nuevos servicios virtuales de manejo del estrés!

CEO y fundadora de Nivati ​​Amelia Wilcox

Cómo Nivati ​​comenzó a ofrecer servicios virtuales de manejo del estrés

Amelia Wilcox es la fundadora y directora ejecutiva de Nivati, anteriormente Incorporate Massage, la séptima empresa de más rápido crecimiento en Utah. Recientemente nombrada una de las Cuarenta menores de 40 años de Utah, Fast 50 y dos veces galardonada como Pequeña empresa propiedad de una mujer del año, Amelia ha hecho crecer su empresa de un negocio local de servicios de sala de estar en solitario a una marca de tecnología internacional. Amelia dice: «He sido masajista desde que tenía 19 años… Me apasionaba mucho la terapia de masajes y quería convertirla en un negocio real en el que pudiéramos atender a más personas». Con esa única idea, Amelia creó Incorporate Masaje hace más de 10 años.

La historia del origen de Nivati

Acerca de los orígenes de la compañía, Amelia dice: “Recibí una llamada de un bufete de abogados en la ciudad de Salt Lake que quería tres terapeutas de masajes para el Día de administración, y aún no tenía terapeutas de masajes, pero reservé el evento y luego tenía que averiguar cómo hacer que la gente hiciera masajes en este evento. Asà es como empezó, aquà en Salt Lakeâ€. Luego, cuando se corrió la voz sobre los maravillosos masajes en el lugar de trabajo que su empresa podÃa proporcionar sin problemas, uno de sus clientes con una oficina en Dallas pidió que su equipo ofreciera masajes en Dallas. Amelia dice: «Tampoco teníamos terapeutas de masaje en Dallas, pero yo dije: ‘Podemos hacerlo totalmente'». Luego descubrió cómo encontrar terapeutas de forma remota, entrevistarlos virtualmente y empleados a bordo en línea. «Ahora vivimos en una época en la que estas son habilidades críticas que realmente importan en este momento», dice Amelia, pero cuando la empresa comenzó a expandirse, ¡este no era un proceso común!

Con tanto crecimiento exitoso a lo largo de los años, Nivati ​​y Amelia inicialmente se sorprendieron por los impactos de COVID-19. Como industria de servicios de alto contacto, el masaje fue uno de los primeros en ver el cierre completo. Amelia dice: «Habíamos visto cómo el mundo se apagaba y, de repente, la gente estaba trabajando de forma remota, no iban a la oficina y masajeamos a la gente en la oficina, así que si no hay nadie en el trabajo, hay no hay nadie a quien dar masajes.†La compañÃa vio como su trayectoria de crecimiento agresivo se estancaba hasta quedar en nada. «Simplemente se había ido», dice Amelia. «De repente pasamos del mejor trimestre que jamás habíamos tenido… fue increíble, fuera de lo común, a nada en cuestión de 14 días».

Como líder de una empresa que ahora cuenta con más de mil empleados, la primera respuesta de Amelia fue tratar de continuar brindando oportunidades a su equipo. Después de tomarse unos días para llorar, se lanzó a descubrir cómo adaptarse y superar. El equipo de liderazgo comenzó a analizar los recursos que tenían. “Enviamos una encuesta a nuestros terapeutas de masajes y les preguntamos ‘¿Qué otras cosas pueden hacer?’ ¿Puedes hacer meditación? ¿Se puede hacer trabajo de energía a distancia? Cosas así… A partir de ahí se nos ocurrieron algunas ideas. De estas cosas, ¿qué se puede hacer virtualmente y cómo podemos convertir eso en una oferta digital en lugar de cara a cara?

Programa de gestión del estrés de los empleados

Gestión virtual del estrés para todos

Este giro rápido para ofrecer servicios virtuales de manejo del estrés y expandir las ofertas de la compañía era algo que Amelia y el equipo de liderazgo siempre habían planeado hacer, pero con COVID-19 decidieron acelerar su línea de tiempo para crear oportunidades para su equipo de profesionales y opciones de manejo del estrés para una fuerza laboral que de repente se enfrenta a todos los factores estresantes de la vida remota (¡sin mencionar una pandemia global!). Amelia dijo: “Siempre planeamos expandir nuestras ofertas de bienestar, encontrar una manera de ofrecerlas a las personas de manera virtual era algo completamente nuevo. Músculos totalmente nuevos que estábamos flexionando”.

Amelia y Nivati ​​seleccionaron a seis profesionales iniciales como equipo piloto para sus nuevas ofertas virtuales de manejo del estrés. ¡Comenzaron a brindar servicios virtuales a los clientes existentes casi de inmediato! Los comentarios fueron rápidos: ¡esto era algo que estos clientes necesitaban! Amelia dijo que los clientes expresaron: “Mucha preocupación por la falta de bienestar de los empleados… sus equipos se sentían realmente desconectados entre sí y de la organización porque todos trabajaban desde casa… Así que estaban buscando soluciones que pudieran mejorar la conexión que tenían las personas entre sí”. Y la nueva plataforma virtual de gestión del estrés de Nivati ​​demostró ser precisamente eso.

Lo virtual llegó para quedarse

A medida que los estados y los condados reabren lentamente, Nivati ​​tiene toda la intención de continuar ofreciendo masajes en sillas en el lugar. Sin embargo, las nuevas ofertas virtuales de manejo del estrés también llegaron para quedarse. Los clientes simplemente tendrán aún más opciones en cuanto a cómo proporcionarán gestión del estrés a sus equipos. Amelia afirma: «La idea sería: si soy una empresa y nuestra sede corporativa está aquí en Salt Lake, pero tengo empleados satélite en ubicaciones remotas en todo EE. UU., aún podemos brindar los mismos beneficios de bienestar a todo nuestro equipo». sin importar dónde estén”. Esto significa que las empresas pueden tratar a sus empleados con equidad, ya sea que trabajen en la sede corporativa o en una pequeña oficina satélite en medio del campo.

instrucciones de masaje para el manejo virtual del estrés

Masaje guiado para el manejo del estrés virtual

El masaje guiado virtual no es un servicio que ninguna otra compañía ofrezca actualmente, es exclusivo de Nivati. Sin embargo, las sesiones de masaje de orientación no son nuevas para los practicantes de Nivati. “[We’ve] Siempre nos ha gustado mucho la educación de nuestros terapeutas de masajes… hemos sido activos en llevar a nuestros terapeutas de masajes a un rol educativo donde puedan enseñar [their specialties] el uno al otro†, dice Amelia. Dado que la mayoría de los EE. UU. actualmente no puede ir a ningún lado para recibir un masaje, las personas que están acostumbradas a recibir masajes en el trabajo, tal vez recibir masajes como tratamiento para el dolor crónico o dolores de cabeza, no tienen forma de recibir ese tratamiento. Amelia dice que pensó: «Sabes, apuesto a que las personas querrían las herramientas para poder masajearse a sí mismas, o que alguien más en su hogar las masajee». Después de probar esto con sus grupos beta, encontraron la idea innovadora. ser muy bien recibido, y una poderosa herramienta para el manejo virtual del estrés.

Amelia explica la experiencia que podrías tener mientras trabajas con un practicante a través de un video, en una llamada de Zoom: «Puedes verlos y ellos pueden hablarte, darte pistas verbales e incluso mostrarte un ejemplo de cómo trabajar áreas específicas. Siento que estamos armando a nuestros clientes con una habilidad increíble que les permitirá tomar el control de su propia salud y bienestar”.

Planificación financiera para la gestión del estrés virtual

Encuentro Zen e Innovación

A medida que la compañía amplía sus ofertas, también ha cambiado su nombre a Nivati, ya que su enfoque ahora va más allá de los masajes para el manejo virtual del estrés a través de múltiples modalidades. Nivati ​​ofrece una plataforma poderosa para mejorar el bienestar de los empleados y manejar su estrés virtualmente. Amelia dice: “Zen es la palabra perfecta que abarca todas esas cosas. En el lado del masaje, los beneficios son definitivamente el control y la reducción del dolor. La atención plena y la meditación también son muy buenas para concentrarse y relajarse. La capacidad de pensar con claridad y la autoconciencia”. Estas nuevas ofertas están disponibles ahora, a través de sesiones grupales o individuales en vivo, o en la extensa biblioteca de contenido de sesiones pregrabadas de Nivati.

Otro cambio emocionante en el enfoque de la compañía es hacia una plataforma tecnológica más fluida. «Definitivamente hemos pasado de ser solo un negocio de servicios», dice Amelia. «Lo que quería hacer era brindar a las empresas datos procesables muy poderosos que realmente puedan brindar información sobre cómo le está yendo a su empresa y qué categorías de bienestar están». luchando con (ya sea emocional, fÃsico, etc.)†Junto con estos datos, Nivati ​​también proporciona recomendaciones para mejorar los puntajes y formas prácticas de trabajar en los niveles de estrés de los empleados. «Como empleador, puedo consultar mis datos y ver mis datos por departamento, de modo que todos obtengan una puntuación de bienestar general y luego un desglose por categoría». los datos ayudan a las empresas a gastar su dinero en bienestar donde lo necesitan, mejorar la acción de la empresa hacia la salud mental de los empleados e informar sus elecciones al seleccionar opciones virtuales de manejo del estrés.

Clase de yoga virtual Nivati ​​para el manejo del estrés virtual

Actualmente, Nivati ​​ofrece sus sesiones virtuales pregrabadas de manejo del estrés a cualquier persona que las necesite. “Cualquiera puede conectarse a Nivati.com y registrarse en nuestro portal para su empresa y obtendrá acceso a dos pistas de contenido gratuitas que son la serie de grabaciones con varias sesiones», dice Amelia, «Cualquiera puede tener acceso a ellas porque sabemos que hay muchas empresas que están luchando con el presupuesto… pero también hay una gran necesidad de herramientas de salud mental… Hay hay mucha ansiedad y depresión en este momento”. Por esa razón, Nivati ​​se complace en ofrecer algo que ayudará a la fuerza laboral a lidiar con el entorno remoto actual, sin costo alguno.

Con emocionantes respuestas positivas hasta el momento, Amelia está emocionada de ver hasta dónde llegará Nivati. Con respecto a la respuesta de sus clientes actuales, Amelia dice: “Nuestra pregunta principal fue ¿cómo brindamos valor a nuestra clientela existente y resolvemos un problema que están experimentando de una manera nueva? Están pagando por algo y tienen una necesidad, entonces, ¿cómo podemos ayudarlos? Ha sido increíble ver que la mayoría de nuestros clientes que tenían contrato dijeron absolutamente, hagamos los servicios virtuales”. La demanda de servicios virtuales está creciendo rápidamente, y Nivati ​​está feliz de estar allí para llevar la gestión virtual del estrés a los empleados, en cualquier lugar. , en cualquier momento!

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