El arte de una buena pregunta (con Whitney Lowe y Til Luchau)

Resumen: Se dice que una buena pregunta es la primera mitad del conocimiento y puede marcar la diferencia entre entendernos unos a otros u operar sobre nuestras propias suposiciones. Til Luchau y Whitney Lowe comparan notas sobre algunas de sus preguntas favoritas para hacerles a los clientes, mentores y a ellos mismos, así como principios que ayudarán a los profesionales a elaborar sus propias buenas preguntas.

Whitney Lowe:

Bienvenido a El Practicante del Pensamiento. Bienvenido a The Thinking Practitioner, donde Books of Discovery ha sido parte de la educación en terapia de masaje durante más de 20 años. Miles de escuelas de todo el mundo enseñan con sus libros de texto, libros de texto electrónicos y recursos digitales. A Books of Discovery le gusta decir que las aventuras de aprendizaje comienzan aquí. Y ven ese mismo espíritu aquí en The Thinking Practitioner Podcast y están orgullosos de apoyar nuestro trabajo sabiendo que compartimos la misión de traer a la comunidad de masajes y trabajo corporal y animar el contenido que hace avanzar nuestra profesión.

Hasta Luchau:

Consulte su colección de libros de texto electrónicos y recursos de aprendizaje digital para patología, kinesiología, anatomía y fisiología en booksofdiscovery.com, donde los oyentes de Thinking Practitioner ahorran un 15 % ingresando Thinking al finalizar la compra.

Whitney Lowe:

Y el programa de hoy también está patrocinado por la Academia de Masaje Clínico, donde nuestra misión es ayudarlo a convertirse en un mejor profesional que trabaja con condiciones de dolor y lesiones. Es un desafío encontrar capacitación de alta calidad en su ubicación cuando la necesita, y brindamos capacitación excepcional en masajes ortopédicos a la comodidad de su hogar a través de nuestros innovadores programas en línea para que pueda aprender en cualquier momento, en cualquier lugar y ayudar de inmediato a más de sus clientes. Este año estamos revisando por completo todos nuestros programas de masaje ortopédico en línea y nuestro curso de columna lumbar recientemente lanzado en su nuevo formato y ahora está disponible, para que pueda obtener más información sobre estos programas en academyofclinicalmassage.com.

Hasta Luchau:

Hola, Academia de Masaje Clínico, eso suena familiar. ¿No tienen un plan de estudios realmente interesante y un profesor principal? ¿Quién es ese?

Whitney Lowe:

He escuchado eso. He oído rumores en ese sentido.

Hasta Luchau:

Esa eres tú, Whitney.

Whitney Lowe:

No sé si es verdad.

Hasta Luchau:

Ese eres tú. La Academia de Masaje Clínico, nuestra propia Whitney Lowe. Genial tenerte como patrocinador. Gracias, Whitney.

Whitney Lowe:

Está bien. Bueno, Til, ¿cuál es nuestro tema para el día de hoy?

Hasta Luchau:

Quería hablar sobre buenas preguntas, cómo elaborar una buena pregunta, qué hace una buena pregunta, el poder de las preguntas. Y dio la casualidad de que tenías muchas buenas preguntas sobre preguntas. Tenemos un montón de ideas aquí para chicos con preguntas. Seguro que también tenemos muchas respuestas por las que pasar.

Whitney Lowe:

Así es. Tenemos las preguntas. No necesariamente tenemos las respuestas.

Hasta Luchau:

Bien. Tenemos muchas cosas que hacer. A ver a dónde vamos porque es uno de mis temas favoritos. Existe esta suposición de trabajo que tengo de que realmente las preguntas son una de mis principales herramientas verbales. Una de las principales formas en que realizo mi trabajo o que lo apoyo verbalmente es mediante el uso de preguntas de varios tipos en diferentes momentos. Y esta es una cita que me encanta, es Albert Einstein. Él dijo: “Si tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, pasaría los primeros 55 minutos determinando la pregunta adecuada para hacer. Una vez que sé la pregunta correcta, podría resolver el problema en menos de cinco minutos”. Y a veces es así con los clientes. Pasamos tiempo encontrando la pregunta correcta, elaborando la pregunta, tratando de averiguar qué es exactamente lo que molesta al cliente o evoca el problema o qué es lo que más les interesa. Y estos, por supuesto, tienen algunas cosas geniales. para compartir sobre el proceso de la entrevista de admisión y cómo nos tomamos el tiempo para elaborar esas preguntas. Pero a veces siento que toda mi sesión o tal vez toda mi serie de sesiones con un cliente es una pregunta que estamos elaborando juntos para tratar de encontrar la respuesta.

Whitney Lowe:

También agregaría un complemento aquí, porque lo he visto hacer esto varias veces en los procesos de presentación como maestro al tratar de llevar a los estudiantes al descubrimiento cuando hacen preguntas. Les haces preguntas sobre sus preguntas, y creo que eso a menudo conduce a niveles más profundos de indagación sobre las cosas.

Hasta Luchau:

Eso espero. No, creo que me gustan las preguntas porque entonces podemos realmente… Me gustan las preguntas de los estudiantes, digamos, porque me ayudan a entender lo que les interesa, con lo que están lidiando, lo que no entienden del todo, pero también lo que quieren de él. No quiero usar solo una pregunta de retorno como una forma de no responder una pregunta, sino una forma más de averiguar realmente de qué se trata esta pregunta. Esto es genial.

Whitney Lowe:

Sí. También me encanta hacer eso, simplemente preguntarle a la gente cuando hacen preguntas, a veces se trata de acertijos, acertijos clínicos o algo así. ¿Qué tengo que hacer? Y les pregunto, ¿ustedes qué opinan? Porque estamos tratando de ayudar a crear ese, hey, Thinking Practitioner en cada individuo. Así que a menudo eso se hace haciendo que trabajen en ello, para trabajar en el proceso de pensamiento de las preguntas.

Hasta Luchau:

Así es. Está bien. Así que puse una publicación en Facebook y pregunté, ¿cuáles son algunas de tus preguntas favoritas? Hay muchas buenas preguntas ahí. Obtuvimos una gran lista de ellos, y creo que en realidad me ayudaron a aclarar algunas de mis propias ideas. Pondré un enlace en las notas del programa a esa publicación si quieres ir a ver esta gran lista de preguntas geniales que la gente está haciendo una lluvia de ideas allí.

Whitney Lowe:

¿Qué tipo de preguntas debemos investigar?

Hasta Luchau:

Voy a enmarcarlo si está dispuesto a seguir el juego como tres tipos de preguntas. Uno es preguntas del cliente. Hemos estado hablando de esos hasta ahora. Preguntas que utilizaríamos en el proceso de trabajar con un cliente, preguntas que nos haríamos a nosotros mismos. Y muchas veces van de la mano con las preguntas del cliente. Me hago preguntas mientras trabajo y me ayudo a mantenerme al día, por ejemplo. Y luego vamos a terminar con un poco de preguntas sobre el mentor o la supervisión. ¿Cómo se nos ocurren preguntas sobre lo que no sabemos? ¿Cómo se nos ocurren preguntas para hacer en un contexto de supervisión o un compañero o para buscar por nosotros mismos? ¿Cómo elaboramos esas preguntas? Porque ese es un superpoder oculto para los súper estudiantes y realmente ayuda a las personas a ir más lejos con su trabajo cuando pueden elaborar sus propias preguntas.

Bueno. Preguntas del cliente. Empezando por esos. Podríamos organizarlos cronológicamente en cuatro fases. Las preguntas previas a la sesión que podría hacerme a mí mismo o a mi cliente. Luego las preguntas iniciales de la entrevista. Como dije, tienes algunas cosas geniales con eso. Algunas preguntas que haremos mientras estamos trabajando, mientras estamos haciendo la sesión. Y luego preguntas para terminar y cerrarlo. Un poco sobre las preguntas previas a la sesión primero. Me ayudan a establecer el contexto principalmente. Pero podría reflexionar un poco antes de comenzar, realmente mientras espero que llegue mi cliente, ¿qué es importante para mí en esta sesión como practicante? Y eso podría ser si hay algo de la última sesión que todavía quisiera seguir o verificar. ¿Hay algún tema que quiero tener en cuenta con este cliente, cliente en particular? ¿O hay algo a lo que quiero prestar atención? Como la comodidad en mi propio cuerpo o una forma de trabajar con esta persona de una manera que me ayude a permanecer en mi propia capacidad de toma de decisiones. Tal vez sea una oportunidad para establecer una intención para mí mismo que podría preguntarme, cómo quiero estar en mi propio cuerpo o en mi propia mentalidad también durante la sesión, de dónde vengo. A eso me refiero con las preguntas previas a la sesión.

Curiosamente, también hago una entrevista telefónica previa a la sesión con los clientes antes de trabajar con ellos por primera vez. Y mucho de lo que vamos a hablar a continuación, que son las preguntas iniciales de la entrevista, también entran en eso. Pero tiene algunas preguntas geniales que hacernos sobre esa entrevista inicial. ¿Cuáles son algunos ejemplos de cosas que crees que deberíamos reflexionar allí?

Whitney Lowe:

Bueno, solo como empezar desde el principio, creo. También es interesante lo que dijiste. Tengo curiosidad acerca de esto en términos de conexión inicial con su cliente, digamos por teléfono con algunas de estas cosas. Mucho de lo que estamos tratando de hacer es establecer esa relación terapéutica con ellos y sus clientes. ¿Cómo crees que se desarrolla en términos de hacer eso por teléfono en lugar de tener esa primera reunión en persona? ¿Crees que hay una diferencia allí de establecer ese tipo de conexión? Porque ese es sin duda uno de los aspectos más poderosos de lo que estamos haciendo.

Hasta lucha:

Sí, es mucho mejor. Es mucho mejor. es una herramienta Es una herramienta increíble porque, por un lado, llego a la pantalla, no puedo ver a todos los que quieren venir a verme. Estoy en esa posición afortunada, por lo que realmente me ayuda a elegir a las personas con las que creo que podemos desarrollar una relación. Pero también me ayuda a cubrir algunas de las bases en el nivel de información, les ayuda a tener una idea de mí para que sepan si soy alguien para quien quieren trabajar. Así que esencialmente precarga y preselecciona mucho de eso. Así que esa conexión terapéutica ya ha comenzado. Es asombroso el tipo de conexión que puedes obtener en el teléfono también. Nunca es tan bueno como en persona, nunca jamás. Pero sí permite que se establezcan muchas relaciones terapéuticas excelentes.

Whitney Lowe:

También tendría que preguntarme si tal vez para algunas personas, digamos personas que no han ido a ver a un terapeuta manual antes y realmente no saben lo que eso implicará. Y tal vez haya mucha inquietud sobre lo que va a pasar y cómo se va a hacer. Esa sensación de poder tener esa comunicación inicial con usted en la seguridad y comodidad de su propio hogar o donde sea que estén en el teléfono puede ayudar a que se sientan un poco más cómodos para el momento en que entren porque entonces esencialmente ya tienen una relación establecida con ellos en el momento en que llegan y ya han tenido una comunicación y conexión contigo allí.

Hasta Luchau:

Creo que tienes razón, y se está volviendo cada vez más común, especialmente COVID nos empujó a muchas interacciones virtuales. Pero en salud mental, aproximadamente un tercio de la salud mental actualmente también es telesalud en este país. Así que es el futuro y hay bastante trabajo útil que se puede hacer allí. De todos modos, una vez que nos reunamos, me alegro de que también hayas mencionado el tema de la relación terapéutica, porque eso es realmente lo que debe establecerse y debe tener el tono correcto allí. ¿Qué más quieres decir sobre la relación terapéutica?

Whitney Lowe:

Bueno, quiero decir, una de las razones por las que puse eso en la parte superior de la lista, porque creo que es probablemente lo más importante que haremos en términos de nuestra conexión con esa persona. Obviamente, pueden venir a nosotros por una variedad de razones, ya sea con fines de bienestar general o, a menudo, para abordar algo que no les hace felices, lo que sienten o están lesionados o tienen dolor o algo así. . Pero esas cosas van a pasar en mayor o menor grado. Ciertamente creo que en gran parte se basa en cómo establecemos la relación de ese terapeuta cliente con ellos. Así que ciertamente creo que eso es algo muy importante. Esto se mete en muchos de los problemas relacionados con las habilidades para escuchar y las habilidades para las entrevistas y cosas así que también íbamos a tocar aquí, sobre cómo te conectas realmente con alguien y realmente te aseguras de que entiendan que estás prestando atención. .

Porque ciertamente creo que hemos visto esto mucho en nuestro sistema de salud migrando en las últimas dos décadas a un lugar donde todos usan registros de salud electrónicos. Está sentado allí haciendo una admisión con su profesional de la salud y ellos están escribiendo en su computadora, concentrándose en ingresar datos en la computadora y sin tener realmente esa sensación de conexión muchas veces con usted. A menos que realmente se detengan y presten atención a lo que estás haciendo o lo que les estás diciendo.

Hasta Luchau:

Hay buenas investigaciones que muestran que los resultados terapéuticos están directamente relacionados con la relación. No lo es todo, pero es mucho más difícil obtener buenos resultados si no tienes esa conexión con tu cliente.

Whitney Lowe:

Sí, ciertamente creo que eso es cierto.

Hasta Luchau:

Entonces, ¿cuáles son algunos ejemplos de preguntas? Dijiste este término, dijiste preguntas abiertas. ¿Cuáles son algunos ejemplos que podríamos usar como profesionales para obtener más información sobre nuestros clientes?

Whitney Lowe:

Sí, creo que muchas veces, y creo que esta es una de esas cosas que realmente no se enseña muy bien en gran parte de nuestra educación de nivel de entrada, es cómo tomar un historial completo y completo con nuestros clientes. A menudo nos guiamos por este grupo de preguntas rutinarias sobre, ¿ha tenido alguna cirugía reciente? ¿Tienes alguna cosa? Y trate de detectar posibles contraindicaciones. Pero muy a menudo, lo que una persona realmente está buscando es que profundices en la naturaleza de lo que está pasando en su vida de muchas otras maneras, y eso requiere información más detallada. Cuando hace una pregunta específica, ¿le duele el hombro por la noche? Podría ser una pregunta de sí o no, pero realmente no permite las sutilezas del contexto de decir, bueno, tal vez a veces bajo ciertas condiciones, sí. Pero si está preguntando algo en un formato de pregunta directa de sí/no, a menudo limita el tipo de información que obtiene de ellos. Así que realmente me gusta tratar de enfatizar esas preguntas abiertas. Cuéntame cuando sientes este dolor, ¿es más o menos en algún momento del día u otro? Porque entonces obtienes todo tipo de cosas que quizás no hayas obtenido con ese otro tipo de pregunta.

Hasta Luchau:

Muy importante. Estoy buscando mi resaltador mental gigante para resaltar lo que acabas de decir. La pregunta abierta, una pregunta que no se puede responder con un sí y un no, abre todo tipo de posibilidades en tu conversación. Obtendrá todo tipo de información cuando pueda formular su pregunta de una manera abierta que no obtendría si solo dijera, ¿está haciendo suficiente ejercicio? A diferencia de, ¿qué tan activo eres físicamente? El primero está cerca, el segundo está abierto.

Whitney Lowe:

Creo que hay sutilezas en la comunicación que también detectamos en términos de ver si las personas se sienten aprensivas o no por compartir algunas cosas o si se sienten confundidas al tratar de obtener palabras para describir lo que sienten o algo así.

Hasta Luchau:

Así es. La forma en que las personas responden nuestras preguntas abiertas también nos brinda todo tipo de información. Pero esa pregunta abierta, una idea tan simple. Probablemente a todos se nos haya enseñado en algún momento de nuestra educación, pero debo decir que, incluso con practicantes súper experimentados y yo incluido, es la única intervención o sugerencia de tutoría que hago con más frecuencia. ¿Qué pasa si expresamos eso de una manera abierta? Una forma que permitió todo tipo de respuestas en lugar de solo la respuesta que creo que busco. Lo hacemos sin darnos cuenta. Decimos, ¿esto duele? Por ejemplo. A diferencia de, ¿cómo es esto? Porque podríamos obtener una respuesta muy diferente a la segunda pregunta que sí/no, no duele, duele.

Whitney Lowe:

Y puedes aprender mucho más sobre tu cliente preguntándole, ¿cuál es la naturaleza de esto? ¿Cómo se siente esto aquí? Lo he encontrado muchas veces, y nuevamente, este es mi sesgo del mundo en el que vivo más lidiando con condiciones de dolor y lesiones, encontraré muchos casos en los que las personas no están realmente seguras de cómo describir algo que sienten y que podrían necesitar alguna orientación o ayuda. Así que debes tener cuidado con la pregunta abierta que necesita un poco de ayuda. ¿Cómo les das un poco de entrenamiento, pero no les pones palabras en la boca para terminar sus declaraciones por ellos? Eso también es un arte.

Hasta Luchau:

Es cierto. La clásica pregunta abierta que uso bastante es, ¿qué notas cuando caminas? Por ejemplo. Algunas personas, eso es demasiado abierto, como dices, ¿qué noto? Tienes persianas nuevas aquí.

Whitney Lowe:

Como si esta habitación oliera muy bien.

Hasta Luchau:

Pero para reducirlo, ¿qué notas en tu cuerpo podría ayudar? Si alguien todavía tiene problemas para eso, diga bien, entonces, ¿qué sucede cuando su pie aterriza en el suelo? ¿Hay más peso en el exterior de su pie o en el interior de su pie? También podría dividirlo en ese tipo simple de opción múltiple, pero comenzaré con el embudo más amplio y ayudaré a las personas a encontrar una forma específica de responder. Está fuera de nuestro alcance en este momento, pero hay todo un vocabulario de sensaciones corporales que también es importante entender. No estoy preguntando sobre la idea que alguien tiene sobre su cuerpo o el diagnóstico que alguien les está dando o su teoría sobre lo que está mal. A menudo, en este punto, quiero la experiencia física real de las personas. Quiero saber lo que están sintiendo en este momento. Muy a menudo, mis preguntas en este punto de la entrevista son, bueno, ahora mismo, ¿qué sientes en tu cuerpo? ¿Sientes eso ahora mismo? ¿Dónde? ¿Me lo puedes describir? Porque eso realmente me ayuda a comprender la experiencia del momento presente separada de esta narración que prepararon antes de la sesión para leerles y que les permite saber lo que creen que necesitan saber para solucionar su problema.

Whitney Lowe:

Bien. ¿Crees que eso colorea tu perspectiva o idea de cómo quieres abordar cada individuo únicamente en función de la forma en que responde a esas preguntas con su propio idioma o algo así?

Hasta Luchau:

Ah, completamente. Completamente. Estoy tratando de usar su vocabulario. Dijiste color. Estoy tratando de usar su paleta de colores en mi idioma, pero también en su toque. Haré la pregunta, ejemplos de preguntas abiertas. ¿Cómo has llegado hasta aquí? ¿Qué te trajo aquí hoy? Es esa pregunta abierta a ver que dicen. Podrían hablar sobre su referencia, podrían hablar sobre su síntoma, podrían hablar sobre su viaje de salud. Pero confío en que van a hablar sobre algo que probablemente sea importante para ellos, y eso les da una idea de cómo conectarse con ellos y lo que también podría ser importante para ellos como resultado.

Whitney Lowe:

Recuerdo algo que me sucedió hace muchos, muchos años. Esto fue cuando estaba de regreso en Atlanta trabajando en la clínica ortopédica. Teníamos mucha gente que venía de zonas rurales del sur porque no recibían atención de alto nivel en su comunidad local. Así que vendrían a Atlanta. Este tipo vino una vez con un problema neurológico, probablemente de disco lumbar o de raíz nerviosa lumbar, pero seguía hablando de tener este líder corriendo por su pierna. ¿Alguna vez has escuchado ese término antes?

Hasta Luchau:

Líder. Mi abuelo era del sur y era pescador, así que lo sé. voy ahí mismo.

Whitney Lowe:

Así que no había escuchado ese término antes. Una especie de término rural, especialmente en el sur, que se refiere al dolor o sensaciones inusuales que bajan por las extremidades. Tenía que pedirle que me explicara qué es un líder. No sé de qué está hablando aquí. Así que fue interesante.

Hasta Luchau:

¿Estaba hablando de una línea o un cordón para sentir dolor?

Whitney Lowe:

Sí, era básicamente una distribución del dolor del nervio ciático justo en la parte posterior de la pierna. Y entonces de ahí es de donde había venido eso. Pensé, está bien, bueno, ese fue un buen aprendizaje para el día aquí.

Hasta Luchau:

Lindo. Esta fase de la conversación en la que solo estoy sentado escuchando, alentando a las personas a contar su historia, al menos parte de ella. Realmente estoy pensando en el consejo de Ron Kurtz. Dijo que escucha al narrador incluso más que a la historia. Es esa idea de que las metáforas que usan, pero especialmente los gestos, la postura, el estado de ánimo, el énfasis en la voz, todo colorea, como dijiste, mi trabajo con ellos. Pueden mostrarme con sus manos algo que si alguien describiera el dolor, podrían hacer un movimiento o una mueca o hacer algo con su voz que me dé una sensación de la cualidad de adentro hacia afuera. Y eso realmente me informa intuitivamente como practicante para saber cómo enfrentarlo o contactarlo o a qué tipo de acción responder. Solo estoy revisando mis preguntas. Estamos cubriendo mucho de eso. Realmente quiero saber qué es importante para ellos en esta etapa del juego. Podría preguntar eso, ¿qué es importante para ti? ¿Qué esperas de hoy? Ese tipo de preguntas también.

Whitney Lowe:

Sí. Realmente creo que es importante aclararlo porque muchas veces podemos tener una idea de lo que creemos que quieren o lo que creemos que se supone que debemos darles, y eso no es realmente para lo que están allí.

Hasta Luchau:

Sí, podemos conseguir nuestro martillo. Conciencia de martillo, la única herramienta que tenemos es un martillo, así que solo buscamos clavos donde alguien dice dónde le duele y estamos listos para ir a trabajar. Bueno, podríamos obtener una respuesta diferente si preguntamos, ¿qué esperas? ¿Qué quieres de la sesión de hoy? Vamos a verificar eso.

Whitney Lowe:

Hubo una respuesta interesante a un hilo en Facebook. No puedo recordar si estaba en su pregunta sobre este tema en particular, o si estaba en otro hilo porque estaba en el mismo período de tiempo solo en el último día o dos. Alguien dijo algo interesante en lo que nunca había pensado antes. Se trataba de clientes que venían y buscaban un tratamiento de masaje con ellos. Y esta persona decía, los clientes no quieren un masaje. Quieren un resultado. Quieren un resultado de esa experiencia. No es tanto que quieran venir a recibir ese masaje, sino que el masaje que conocen sí les brinda una experiencia de transferencia o trascendencia para llevarlos a algún lado, y eso es lo que realmente están buscando, es el resultado de esa experiencia. Creo que preguntarle a esa persona desde el principio qué es lo que está buscando realmente lo ayuda quizás a afinar más de cerca eso para que pueda alinear esas cosas para sus sesiones.

Hasta Luchau:

Bien. Y es solo la idea de que en realidad no soy un terapeuta fascial. No soy un terapeuta neurológico. No soy masajista. No soy terapeuta de integración estructural. Soy terapeuta de perturbaciones. Quiero saber cómo está el cliente perturbado, insatisfecho o motivado. Esas son las cosas con las que quiero trabajar porque eso es lo que quieren de la sesión. Quiero entender mejor dónde está la brecha entre lo que están experimentando y lo que quieren.

Whitney Lowe:

Como terapeuta perturbador, ¿qué pasa con la persona que realmente se siente bien con su cuerpo y quiere hacerlo? Es como la jerarquía de Maslow, quiere ascender a la actualización y la trascendencia. Como, nada me está molestando, pero quiero trascender.

Hasta Luchau:

Eso es todo. Todavía hay eso. Entonces, ¿cuál es su interés? ¿Cuál es su motivación? ¿Donde quieren ir? Pero tienes razón, no tiene por qué ser una molestia. De hecho, es tan fácil enfocarse en el problema que eso también se me ocurrió al recopilar estas preguntas. Que es tan fácil preguntar sobre lo que está mal, de vez en cuando, realmente la pregunta correcta podría ser, está bien, entonces, ¿qué más notas en tu cuerpo además de ese dolor? O cuénteme sobre algunas cosas que van bien o qué se siente bien en su cuerpo. Hay un momento en que esa puede ser una pregunta realmente poderosa para hacer, traer a la conciencia.

Whitney Lowe:

Déjame preguntarte esto, porque esto es algo sobre lo que reflexiono mucho en términos de tratar de ayudar a las personas a aprender más sobre cómo realizar una entrevista buena y exhaustiva y profundizar en algunas de estas cosas. Me gustaría saber si tiene sugerencias o ideas cuando trabaja con personas para capacitarlas en este tipo de ideas. ¿Cómo sabe cuáles son las buenas preguntas de seguimiento después de esa primera buena pregunta que hizo? ¿Qué sientes en tu cuerpo? ¿Qué está sucediendo? Entonces, ¿qué sigue después de eso cuando te dicen, bueno, así es como me siento? ¿Cómo sabes a dónde ir desde allí con él?

Hasta Luchau:

Estás preguntando un poco sobre la estrategia allí. ¿Cuál es mi estrategia de gestión del tiempo a través de la sesión? Dependiendo de cuán profundamente quiera profundizar en él, cómo encaja con mi estrategia, entonces podría pedirle a alguien que lo describa con más detalle. Podría pedirle a alguien que se tome un tiempo para decirme exactamente hasta dónde llega el dolor en el cuerpo o dónde está exactamente, o qué movimientos hacen que evocan eso, o qué hacen para mejorarlo. hago estas preguntas. Hago preguntas históricas. ¿Cuándo empezo? ¿Qué has probado? Yo también quiero saber esos. Pero me concentro aún más en lo que pueden hacer para cambiarlo y lo que saben al respecto en el momento, porque eso me da pistas. Y a menudo las siguientes preguntas son, ¿puedes describirlo? ¿Puedes reproducirlo? ¿Puedes aliviarlo? Realmente, también hay un lugar para descripciones muy detalladas. Es complicado porque definitivamente puedes pasar demasiado tiempo enfocándote en lo que duele. Pero si puedo conseguir que alguien me pinte el cuadro y lo describa un poco, obtengo mucha información que me ayuda.

Probablemente debería decir algo sobre la retraumatización. Esta idea de que las historias son realmente útiles, pero si es una historia realmente perturbadora, una historia realmente traumática, la gente a menudo quiere contarla de una manera que sea útil, pero en algunos casos también puede volver a traumatizar a la persona. Puede reactivar su estado autonómico o estado somático de la lesión, de la experiencia traumática, solo para estar contando una historia realmente perturbadora.

Whitney Lowe:

Y entonces vi eso en tu lista de cosas allí. Eso realmente despertó mi interés. Estaba tratando de pensar en esto. Bueno, ¿cómo sabes cuándo es una de esas cosas que podría desencadenar más cosas o algo que deberías seguir aún más? Si ve que su cliente se emociona visiblemente o tiene desafíos al pasar por las cosas, ¿cree que es mejor cortarlo y no seguir esa línea de investigación? Pero, ¿qué pasa si esa línea de investigación es algo que es realmente relevante para lo que podrían estar experimentando y cree que es útil saber más al respecto?

Hasta Luchau:

Muy buena pregunta. Nuevamente, depende de con qué te sientas cómodo como terapeuta, cuál es el alcance de la práctica en la que estás trabajando. Creo que cortarlo es probablemente el último recurso. Tal vez sea una redirección más que un corte. Si usted es preocupado. Estoy tropezando porque es útil pasar el rato en los lugares difíciles con alguien. A veces es útil simplemente escuchar la historia. Eso es tan curativo. Y no todas las historias traumáticas vuelven a traumatizar. Pero tal vez sea un problema cuando alguien se enfada o se reactiva o se disocia cuando sospechas que se quedaría sin nada al contar la historia. Entonces, en ese momento, algunas posibilidades son decir, esta es una historia tan importante. ¿Qué estás notando mientras cuentas la historia sobre tu cuerpo, sobre tu estado emocional, estado de energía? Solo para pedirles que comiencen a rastrear eso o que lo reduzcan.

Digamos que esta es una historia realmente importante. Reduzcamos la velocidad un poco, asegurémonos de que lo entiendo. Y luego simplemente retroalimentarlos. Porque tendrá su propio impulso también. Cuando sabes que es como un vórtice traumático, Peter Levine lo llama. Tiene un pequeño impulso, y es difícil pensar o hablar de otra cosa en algún momento. Entonces, para realmente reducir la velocidad, traer a alguien a su cuerpo, tomar un respiro e incluso preguntar, no solo retraumatizando historias, sino cualquier historia. A algunas personas simplemente les gusta contar su historia y podrían hablar durante toda la sesión si no las interrumpieras en algún momento. Pero en algún momento, interrumpir con una oferta dice, escucha, esta es una historia importante que me estás contando. ¿Es así como quieres usar nuestro tiempo? ¿Deberíamos seguir adelante y hablar un poco más sobre esto? ¿O es un buen momento para pasar a la mesa?

Darles a las personas esa opción o hacer que administren el tiempo contigo, llamando la atención sobre la forma en que se usa el tiempo. Porque a veces las personas querrán usar toda la sesión para contar su historia, y esas pueden ser algunas de las mejores sesiones que hayan tenido solo para ser realmente escuchadas. Y otras veces ambos llegan al final, te das cuenta, oh, dispara, hablamos toda la sesión. Tal vez no deberíamos haberlo hecho.

Whitney Lowe:

Pero como dijiste, creo que especialmente ciertas personas que no tienen una buena salida para ese tipo de cosas, y nadie más en el sistema de bienestar de la salud o lo que sea, se ha tomado la cantidad de tiempo que se necesita para escuchar la historia completa. y ver toda la gran parte de ella. Ese es un gran desafío.

Hasta Luchau:

El promedio de tiempo en una consulta médica con un médico general antes de que el médico interrumpa al paciente, 18 segundos.

Whitney Lowe:

Sí. Recuerdo haber escuchado esa estadística una vez. Estoy como, oh Dios mío.

Hasta Luchau:

Ay dios mío. Bien. Tenemos ese lujo de tener más tiempo que eso. En particular, no tenemos la cantidad de casos de la mayoría de los médicos de práctica general, por lo que podemos tomarnos el tiempo, podemos escuchar la historia de las personas y podemos darles la opción. ¿Es así como quieres usar el tiempo?

Bueno, quiero asegurarme de que no dejemos esto muy atrás. ¿Puedes decir algo, Whitney, sobre las áreas clave del historial médico y de salud de un cliente que queremos asegurarnos de cubrir?

Whitney Lowe:

Sí. Cuando pienso en esas cosas, me viene a la mente lo que dijimos al principio: ¿cuál es tu objetivo al trabajar con ellas? Porque si su objetivo es, por ejemplo, hacer algo más similar a la forma en que tiendo a trabajar, que es tratar de abordar las quejas de dolor y lesiones, entonces, a veces, debe profundizar bastante en estas cosas para tratar de encontrar lo que está en la raíz y ver cómo se ha alimentado en todos los diferentes tipos de otras cosas potenciales. Y, por supuesto, queremos tratar de detectar cualquier contraindicación importante que pueda ser necesario descubrir sobre cosas que nos impedirían hacer algunas de las cosas que estamos pensando hacer con ellos. Entonces, en ese sentido, trabajar con ese tipo de personas, creo que eso es realmente muy interesante. O no sólo interesante, sino imprescindible.

Pienso, de nuevo, volviendo a lo que es nuestro asunto principal con nuestros clientes, recuerdo que también a veces veía a algunas personas con problemas de dolor crónico que solo necesitaban ser tocados de una manera compasiva. Y una vez que eliminamos algunas de esas contraindicaciones iniciales, se hizo evidente. Solo necesitan cierto grado de contacto compasivo para calmar el sistema nervioso y simplemente comenzar a borrar toda la actividad nociceptiva adversa y simplemente limpiar la pizarra y comenzar de nuevo. Entonces, en algunos de esos casos, profundizar en algunas de las cosas profundas de la historia, tal vez no sea tan crítico. Sigue siendo valioso y sigue siendo importante, y es posible que tengas que tomar algunas decisiones sobre hasta dónde quiero llegar con esto. Pero de nuevo, eso es mucho para mí. Creo que mucho de eso está sucediendo después de que tomamos esa determinación inicial de qué es lo que realmente quieren de este tiempo con nosotros hoy.

Hasta Luchau:

Entonces, ¿qué es lo que quieren informa las preguntas específicas en las que entras?

Whitney Lowe:

Una de las cosas más comunes, y tal vez tengo curiosidad por saber cómo abordas esto también. Una de las cosas más comunes que escucho de los estudiantes en el aula cuando les hablo sobre aprender a hacer, por ejemplo, una evaluación ortopédica de manera mucho más integral. Comienzan a ver, bueno, hay mucho en esto y realmente puedes terminar tomándote mucho tiempo. ¿Cómo lidias con esto cuando llegan tus clientes, quieren sus 50 minutos de terapia manual práctica y pasas mucho tiempo tratando de hablar con ellos sobre lo que les está pasando? Con frecuencia vuelvo a ese punto de ¿cuál es la razón por la que están allí? Si solo vinieron para mejorar el bienestar con su trabajo y solo quieren obtener una experiencia maravillosa de lo que está sucediendo en su cuerpo a través de la terapia manual, entonces eso es una cosa. Pero si lo están buscando para ayudarlos a abordar una queja específica, entonces la cantidad de tiempo que dedica realmente a profundizar en eso es un tiempo extremadamente bien utilizado. Ciertamente, rara vez alguien se quejó de eso y dijo. Lo que sí dicen es, ¿cómo es que nadie me había hecho esto antes? ¿Cómo es que nadie se tomó el tiempo de investigar esto conmigo antes?

Hasta Luchau:

Una vez más, en base a mis conversaciones con personas a lo largo de los años, mi hipótesis de trabajo es que el terapeuta suele estar más nervioso por eso que el cliente, por hablar demasiado que el cliente. Por lo general, los clientes están interesados, especialmente las preguntas son buenas o les están diciendo algo importante. Es el terapeuta quien suele sentir más presión para llegar a la mesa. Hay excepciones. Pero en ese punto, ahí es cuando también te registras. Ahí es cuando realmente puedes alinearte con la forma en que estamos usando nuestro tiempo. Pero hay momentos, ¿cómo lidias con esto, Whitney? Hay momentos en los que podemos sentir que un cliente es reacio a compartir algo que creemos que necesitamos saber, o que hay alguna información que sentimos que queremos, pero tenemos dudas o algún tipo de renuencia.

Whitney Lowe:

Entonces, la forma en que generalmente trato de abordar esas cosas es tratar de darles un contexto para que comprendan por qué necesito saber esto para que puedan, en primer lugar, volver a enfatizar que este es un espacio completamente seguro y confidencial. donde esta información no va a traspasar las paredes de esta habitación. Pero esta es la razón por la que realmente necesito saber algunas de estas cosas porque, de hecho, puede estar jugando una parte importante de lo que está poniendo sobre la mesa hoy que debemos analizar. Y nuevamente, solo trate de hacer que ese sea un espacio lo más seguro posible para que se sientan bien al respecto.

Hasta Luchau:

Sí es cierto. Y supongo que también está guardando nuestras preguntas realmente clave para ese estado, porque hay muchas cosas que nos interesan allí que podrían ayudar y que quizás tampoco necesitemos saber. Hay mucho trabajo que podemos hacer, incluso respetando el deseo de privacidad o silencio de alguien sobre ciertas cosas.

Whitney Lowe:

Si, seguro.

Hasta Luchau:

¿Puede decir algo sobre el papel del consentimiento informado en este contexto? ¿Qué debemos preguntar para asegurarnos de que nuestros clientes realmente entienden y están de acuerdo con lo que queremos hacer?

Whitney Lowe:

Mi sensación de eso es que se ha convertido en un asunto mucho más importante en los últimos años, ya que hemos reconocido que algunas de estas cosas podrían necesitar una mayor explicación o claridad sobre lo que realmente sucederá. Simplemente odio decir esto, pero viviendo en la sociedad litigiosa en la que estamos, es muy útil asegurarse de que todos estén en la misma página sobre lo que se va a hacer, lo que se espera, lo que podría ser parte del tratamiento y eso. tipo de cosa. Diría que el consentimiento informado también es algo que puede moverse y cambiar en medio de su sesión cuando siente algo. Como si estuvieras trabajando con alguien y sientes… Una vez tuve un cliente cuando estaba trabajando con ellos, tenía un dolor de cuello severo. Tuve a este cliente en una posición supina. Ella estaba en posición supina sobre la mesa de tratamiento, y comencé a hacer algo muy suave, quiero decir muy suave, simplemente sujetando la región de la ATM y la parte posterior del cuello.

Y ella saltó de la mesa y se sentó allí. Cortinas y todo, al igual que ese toque fue demasiado mucho. Desencadenó algo. Así que dije, está bien, ahora tenemos que analizar por qué estoy haciendo esto, ¿estás de acuerdo con esto? ¿Es esto algo que quieres que espere? Tal vez no hagamos eso en esta sesión. Veremos si podemos graduarnos para hacer esto en un momento posterior. Eso nunca había surgido en la investigación inicial de lo que estaba pasando allí.

Hasta Luchau:

Me recuerda una historia al principio de mi carrera de rolfing. Estaba trabajando con un cliente en la sexta hora, y esa es clásicamente una sesión boca abajo. Estoy trabajando en ella, tal vez en sus glúteos o en la parte posterior de su trocánter o algo así. Recuerdo que las cosas estaban muy tranquilas, demasiado tranquilas en la habitación. Le dije: «¿Cómo te va allí?» Se dio la vuelta, se sentó y dijo: «Escucha, realmente necesito que me digas cuándo vas a trabajar en mi trasero y por qué». Me di cuenta, oh Dios mío, solo estaba siguiendo mi protocolo. Ni siquiera pensé en eso. Por supuesto. Le estaré eternamente agradecida por hacer eso. Me sentí mal, pero fue un gran comentario para mí en ese momento darme cuenta de que solo necesito mantener a la gente informada, estar en contacto.

Whitney Lowe:

Sí, absolutamente. Así que se ha convertido en una pieza mucho más importante en la que creo que muchos de nosotros, que fuimos capacitados hace muchos años, no pensamos tanto y no nos enfocamos tanto, pero ahora es una parte mucho más importante de nuestro proceso de comunicación con nuestros clientes.

Hasta Luchau:

Aprendemos bastante rápido si no llegamos a eso. Así es.

Whitney Lowe:

Si absolutamente.

Hasta Luchau:

Bueno, ¿deberíamos hablar durante la sesión?

Whitney Lowe:

Sí. Hablemos de algunas de las cosas durante la sesión. Tienes algunas cosas buenas y jugosas aquí para investigar.

Hasta Luchau:

Estas son en su mayoría preguntas mías. Una vez que estamos en la mesa trabajando, la gran pregunta para mí es, ¿dónde está mi atención? ¿A qué le estoy prestando atención? Y en mi forma de pensar, es una práctica de conciencia, este trabajo que hacemos. Quiero prestar atención a mis sensaciones reales en el momento presente y mis percepciones, lo que veo que hace el cliente, cómo se mueve, cómo cambia su color, cómo responde, lo que escucho decir, los sonidos. de su respiración, y especialmente lo que estoy sintiendo con mis manos. Así que siempre es, ¿dónde está mi atención? ¿A qué le estoy prestando atención? No es que no esté bien distraerse o pensar en otras cosas, eso también sucede, pero es una práctica de volver al momento presente. Y eso incluye mi propio cuerpo, por supuesto. Especialmente a medida que envejecemos como un grupo de personas que hacen este trabajo juntas, cuidando de nuestros propios cuerpos, asegurándonos de no esforzarnos demasiado o de configurar las cosas de una manera que sea realmente cómoda, que realmente nos ayude a trabajar. ser sostenible. Esa es la esencia del uso del cuerpo, realmente es esa pregunta, ¿estoy cómodo y concentrado en mi propio cuerpo? ¿Soy consciente de mi propio cuerpo mientras hago este trabajo?

Whitney Lowe:

Y hacemos un trabajo que es tan físico en esa pieza de conexión que creo, y muchas veces me estremezco cuando escucho algunas de las historias que rebotan en las redes sociales de cosas como practicantes que trabajan con alguien en una sala de tratamiento mientras Tengo una mano en el cuerpo del cliente y la otra mano en su teléfono mientras se desplazan por TikTok o algo así. Estoy como, no puedo creer que aquí es donde vivimos ahora, que esto es algo que sucede. Pero aparentemente lo hace. Cuando la gente habla de ese lugar como, oh, es la cuarta o quinta sesión del día. es la tarde Estoy un poco cansado. Estoy un poco aburrida porque he hecho el mismo tipo de masaje.

Para mí, ahí es cuando es realmente valioso tomar esa atención de la que estás hablando y simplemente potenciar tu atención en todo lo que estás sintiendo en tu cuerpo y lo que estás sintiendo de esa cosa. Así es como haces que esa sesión sea interesante, es concentrarte realmente en esas sensaciones y ¿qué estoy sintiendo realmente? ¿Qué pasa en realidad? Y visualización, visualización profunda de lo que son esos tejidos debajo de tus manos y todo ese tipo de cosas. Y realmente, para mí, lo lleva a un estado mucho más introspectivo y posiblemente incluso meditativo que también hará que sus clientes experimenten mucho mejor.

Hasta Luchau:

Así es. No, mencionaste TikTok. Encuentro que realmente distrae. Encuentro que tengo que limitarme a Instagram durante las sesiones porque al menos esas no se mueven tanto.

Whitney Lowe:

Ni siquiera miro TikTok en absoluto. no puedo soportarlo

Hasta Luchau:

Estoy bromeando. Estoy totalmente contigo. Esta es una práctica del momento presente en la habitación. La segunda clase durante las preguntas de la sesión es qué están experimentando. Primera clase, ¿qué estoy experimentando? Segunda clase, ¿qué está experimentando el cliente? Y hay todo tipo de formas de mantenerse en contacto con la experiencia de alguien sobre la mesa. El clásico en un contexto de terapia de masaje podría ser, ¿cómo está la presión? Esa es técnicamente una pregunta abierta. No es como, ¿es esto demasiado? Que es una pregunta cerrada. Y podemos ir mucho más allá. Voy a hacer una lluvia de ideas por un segundo. ¿Podría ser el registro de cómo van las cosas? ¿Cómo es esto? ¿Cómo te sientes? ¿Estás consiguiendo lo que quieres? O el siguiente nivel, ¿podría ser esto aún mejor? Ayúdame a ajustar esto, ayúdame a que sea aún más exactamente lo que sientes que estás necesitando aquí mismo. Preguntas que ayudan al cliente a desempeñar un papel en realmente marcar exactamente lo que está necesitando allí mismo.

Whitney Lowe:

Usted menciona un punto interesante aquí también que me gustaría ampliar por un momento. Cuando pensamos en ese tipo de preguntas que hacemos todo el tiempo, ¿cómo está la presión? Porque eso puede ser un poco ambiguo sobre, bueno, no sé, es suave. ¿Qué quieres que diga aquí? Pero la otra cosa es que creo que es muy importante para nosotros establecer con nuestros clientes, y me gusta decir para reforzar esto varias veces, que está bien que me digas si algo no es de tu agrado. Porque hay mucha gente, aunque podrías decir eso, o podrías decir, ¿cómo está la presión? No se sienten cómodos diciéndote que algo es demasiado o que realmente me gustaría más de esto. Porque lo que esencialmente estás diciendo es que realmente no me estás dando lo que quiero aquí. Y mucha gente se siente realmente incómoda con eso. Entonces, cuanto más pueda configurar ese terreno de esto, está completamente bien, es absolutamente su sesión y me dice lo que necesite para que esto funcione mejor para usted, y eso es a lo que vamos a tratar de llegar. Siento que no lo digas solo una vez. Tienes que decirlo un montón de veces con ellos.

Hasta Luchau:

Ese es un proceso continuo, ¿no? No es suficiente solo dar el descargo de responsabilidad al principio, dime si algo no está bien. Porque hay tantas razones culturales, personales y de estilo de apego habitual que las personas no se sentirán libres de hablar si algo no está bien. Estamos trabajando contra eso en todo momento. Creo que este episodio que hicimos con Betty Martin donde habló sobre eso, solo el hecho de que hay muchas razones por las que no decimos cuando algo no está bien como cliente. Nuestra constante atención a eso sin ser invasivos, por supuesto, es muy importante.

Whitney Lowe:

Sí. Absolutamente.

Hasta Luchau:

Lo último, oh, ¿ibas a decir?

Whitney Lowe:

No, solo iba a decir ¿qué más tienes?

Hasta Luchau:

La última clase de cosas en las que pienso durante la sesión. ¿Cómo puedo despertar su curiosidad? ¿Cómo puedo configurarlo para que también sientan curiosidad e interés por lo que está sucediendo? Hay un conjunto de preguntas que puedo usar para ayudar a fomentar su interés en lo que está sucediendo. Entonces podrían ser experimentos como, veamos, oh, esto es sensible aquí. Veamos qué pasa si dejas que tu codo flote un poco mientras lo hago. ¿O qué notas alrededor de tu mandíbula cuando trabajo aquí? Así que les haré estas preguntas de investigación. ¿Lo que sucede? ¿Que notaste? Veamos, para que se conviertan en co-investigadores conmigo, y les pido que rastreen lo que sucede y me informen al respecto. Y aprendemos mucho juntos, no solo para mí como parte práctica, sino en ese refinamiento de la conciencia corporal de alguien y están aprendiendo sobre sus propios síntomas. Eso pasa. Es parte de ese proceso de cultivo de la curiosidad.

Whitney Lowe:

Sí, creo que eso es sobresaliente porque realmente lo hace, en lo que estamos tratando de trabajar es en lo que sucederá también después de que salgan por la puerta. Queremos esperar que tengan un mayor sentido de conciencia propioceptiva para sintonizar algunas de esas cosas en sus cuerpos para que puedan reconocer algunos de estos cambios y cambios más sutiles que nos ayudarán a trabajar mejor nosotros mismos cuando regresemos a la habitación. con ellos.

Hasta lucha:

Así es. Muchas de estas preguntas están ejerciendo esa habilidad, esa conciencia corporal o sensibilidad corporal allí. Pedirle a la gente que se involucre un poco. Hay una pregunta muy importante. También apareció un par de veces en el hilo de Facebook. La pregunta que me hago, ¿cuánto tiempo me queda en esta sesión? ¿Qué queremos lograr cada uno de nosotros todavía? Es como Jan Sultan, uno de mis primeros maestros de rolfing, diciendo: el movimiento más importante en rolfing fue este, mirar tu reloj. Él dijo, ese es el movimiento más importante porque te mantiene conectado a tierra en tu estrategia. Eso te mantiene centrado en lo que quieres hacer, cuánto tiempo te queda con las posibilidades, las limitaciones a medida que avanzamos. Entonces es ese tipo de pregunta que me hago, pero luego también podría preguntarle al cliente, oye, nos quedan cinco minutos. Voy a terminar con un trabajo de cuello. ¿Hay algo más que quieras asegurarte de que incorporemos antes de que terminemos?

Whitney Lowe:

Sí, creo que eso es genial. Vi a un par de personas mencionar algo así en la pregunta que se transmite allí también, de decir, hacerles saber que estamos cerca de terminar. No quiero que te vayas de aquí sintiendo que no obtuviste lo último que querías. Entonces, ¿hay algo más que quieras asegurarte de que abordemos antes de terminar? Realmente me gusta eso.

Hasta Luchau:

Después de que alguien está fuera de la mesa o sentado, hay un rol para verificar qué es diferente ahora, ¿qué notas ahora? No es la pregunta, ¿todavía duele? Porque a veces el dolor con el que entraron dice que desaparecerá por completo, otras veces no. Pero los has configurado para que no valoren la sesión que haces que sea tu única medida. Así que este es el momento para una pregunta abierta. ¿Cómo te va? ¿Qué notas ahora? ¿Qué es diferente? Y luego, si hay una cosa específica que notan, como decir, Oye, wow, mi hombro se siente muy ligero ahora. Puede hacer una sugerencia o puede preguntarles, ¿de qué manera podría volver a tocar esto más adelante? ¿Qué puedes imaginar, hacer o pensar que te ayudaría a recordar este sentimiento por ti mismo?

Whitney Lowe:

Sí. Bien. Así que eso es un montón de cosas en la sesión allí. ¿Y después de la sesión?

Hasta Luchau:

Bueno, después de la sesión, quiero decir, ese es el final de la sesión allí. Yo diría que eso es más o menos todo para la sesión. Luego hay una clase de, digamos, tutoría y supervisión y preguntas de aprendizaje. ¿Estamos listos para eso?

Whitney Lowe:

Sí, vamos a golpear esos.

Hasta Luchau:

Son realmente las preguntas que me hago como aprendiz, y esto surge de años de supervisión con profesionales y ahora en el formato en línea, muchos grupos de discusión. Realmente entiendo que para algunas personas, formular una pregunta es algo muy natural. Saber qué pregunta hacer para la supervisión o para la tutoría o para el aprendizaje. Algunas personas realmente pueden dar en el clavo en términos de obtener una pregunta que sea útil para ellos e interesante para todos los demás. Muchos de nosotros realmente necesitamos ejercitar ese músculo. Es como ejercitar ese músculo de la curiosidad, captar estas preguntas potenciales en el flujo de la sesión o en el flujo de mi trabajo con alguien para darme cuenta, oh, esto es algo que podría preguntar más tarde. No sabía muy bien qué hacer con su hombro cuando dijeron, oh, duele más cuando haces eso. Así que ese es en realidad un momento para capturar y llevar a una reflexión posterior por su cuenta o investigación o si está en algún tipo de entorno de supervisión, incluso conversando con un compañero. ¿Qué haces cuando estás haciendo algo y un cliente dice que duele más, por ejemplo? Capturando algunas de las preguntas.

Whitney Lowe:

Sí, eso es importante porque no es algo para lo que nos preparemos tanto. Eso es como, ¿qué sucede cuando lo que hacemos los empeora? Eso puede pasar seguro. Por lo tanto, es bueno pensar en ese sentido y potencialmente prepararse.

Hasta Luchau:

Preparándose para, pero luego capturando. Mucho de eso es capturar. Quiero decir, no sé si haces esto por los artículos que escribes, Whitney, o las clases que das, pero mis propias ideas para eso surgen en los momentos más extraños. Cuando estoy paseando a mi perro, cuando me despierto, estoy teniendo una conversación. Estoy mejorando en eso, pero he aprendido que tengo que anotarlo inmediatamente. Tengo que sacar mi teléfono y hacer una nota o no los recuerdo. Lo mismo con buenas preguntas sobre las que quiero preguntar más adelante. Cuando ese cliente dice, oh, duele más cuando hago eso y quiero conocer algunas estrategias diferentes para lidiar con eso, tengo que anotarlo. Y, durante años, he usado una plantilla para mis notas de sesión que incluían qué preguntas quiero investigar más. En cada sesión, intentaba hacer un par de preguntas de esa sesión, las cosas sobre las que podía aprender más. Esa es una práctica increíble que continúo hasta el día de hoy, tratando de formular una pregunta basada en la sesión que acabo de dar.

Whitney Lowe:

Creo que eso es realmente útil. Sí, definitivamente muy útil.

Hasta Luchau:

Es ese lugar de, para muchos de nosotros también que fuimos educados en un sistema que valoraba saber la respuesta a algo. Es valorar ese lugar de no saber, de preguntarse, que se olvida y se seca y desaparece para muchos niños en un sistema educativo que realmente no enfatiza el no saber, sino que enfatiza tener la respuesta.

Whitney Lowe:

Bien. Absolutamente. Realmente me gusta la idea de poner eso en sus notas con cada cliente sobre quizás solo un poco, ¿qué aprendí realmente en esta sesión? ¿Cuál fue una experiencia de aprendizaje realmente poderosa o interesante que obtuve de este cliente? ¿Que aprendi? ¿Dónde quiero llevar eso y explorar más? Así que creo que es una gran actividad.

Hasta Luchau:

Es un buen ejercicio para mí. Es mantener ejercitados los músculos de mi curiosidad a medida que pasan los años.

Whitney Lowe:

Bien.

Hasta Luchau:

Bueno, ¿deberíamos hacer nuestra invitación de cierre?

Whitney Lowe:

Sí. Tenemos una invitación interesante que creo que no habías puesto ahí para todos.

Hasta Luchau:

Queremos saber sus preguntas favoritas para sus clientes, para usted o para la tutoría. ¿Por qué no continúa y graba una breve nota de voz en su teléfono y nos la envía por correo electrónico? Y si es uno que podamos usar, lo reproduciremos al aire. Nos encantaría escuchar algunos de los tuyos. Envíenoslo por correo electrónico a [email protected] Y luego también para cerrar, quiero agradecer a nuestros patrocinadores de cierre, The Thinking Practitioner Podcast cuenta con el apoyo de ABMP, Associated Bodywork and Massage Professionals. La membresía de ABMP brinda a los profesionales como usted un paquete que incluye seguro de responsabilidad civil individual, educación continua gratuita, aplicaciones de referencia rápida, programación en línea y pagos con PocketSuite y mucho más.

Whitney Lowe:

Creo que acabo de escucharte decir que ABMP te da un masaje gratis. ¿Escuché masaje?

Hasta Luchau:

No me cites en eso.

Whitney Lowe:

Pero sus cursos de CE, podcast, la Revista de Masaje y Trabajo Corporal siempre cuentan con voces expertas y nuevas perspectivas en la profesión, incluido mi estimado colega, el Sr. Til Luchau aquí y yo.

Hasta Luchau:

Así es.

Whitney Lowe:

Los oyentes de Thinking Practitioner pueden ahorrar al unirse a ABMP en abmp.com/thinking. Así que gracias a todos nuestros patrocinadores. Puede pasar por nuestros sitios para ver el video, mostrar notas, transcripciones y cualquier extra allí. Puede encontrarlo en mi sitio en academyofclinicalmassage.com. Y Til, ¿dónde pueden encontrar eso contigo?

Hasta Luchau:

Advancedtrainings.com.

Whitney Lowe:

Está bien. Entonces, cualquier pregunta o tema sobre el que le gustaría escucharnos hablar, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o búscanos en las redes sociales con nuestros nombres. Tu nombre, creo que hoy sigue siendo Til Luchau, ¿no?

Hasta Luchau:

¿La tuya es Whitney Lowe?

Whitney Lowe:

Sí. Eso es correcto.

Hasta Luchau:

Califícanos en Apple Podcasts, ya que ayuda a otras personas a encontrar el programa. Así es como la gente encuentra los programas. Se basa en calificaciones. Quería tomarme un segundo para agradecer a algunas de las personas que nos han dejado comentarios. Amesstewart escribió: “He estado practicando masajes y trabajo corporal durante 20 años. Y tener acceso a un podcast como este que puedo escuchar regularmente me ha ayudado a mantenerme concentrado en mi trabajo por la mañana mientras me dirijo a mi oficina. Hasta ahora, disfruto de todos los temas e invitados. Realmente aprecio el trabajo y las discusiones de Whitney Lowe y Til Luchau. Agradecido.» Así que gracias a Ames por esa revisión. Tómese un segundo y háganos saber allí en Apple Podcast si lo desea, cómo le está yendo bien. Puede escucharnos allí en Apple Podcast. También Spotter, Stitcher, Audible, dondequiera que escuches. Y por favor comparte la palabra y cuéntaselo a un amigo. Gracias por hoy, Whitney.

Whitney Lowe:

Gracias Señor. Grandes preguntas y seguiremos cuestionando cosas en nuestro mundo y veremos a dónde más nos lleva eso.

Hasta Luchau:

Nos vemos la próxima vez.

Whitney Lowe:

Vale, suena bien.

Para explorar otros artículos, echa un vistazo a nuestro blog: Blog

Escuche el podcast de The Thinking Practitioner: Podcast