La gran renuncia ha hecho que los líderes de recursos humanos piensen en sus estrategias de contratación y retención. Con 91% de los líderes de recursos humanos preocupados por la rotación de empleados en el futuro cercano (según Gartner), los equipos de recursos humanos se preguntan: ¿Cómo hacemos que nuestra estrategia de retención sea exitosa? ¿Y deberíamos centrarnos en la retención de empleados?
Este artículo explora las 2 estrategias principales de contratación y retención, sus pros y sus contras, cómo se vincula la contratación interna frente a la externa y cómo determinar qué método es el mejor para su empresa.
Las principales estrategias de reclutamiento y retención
La deserción de empleados, la reducción de personal que ocurre cuando los empleados dejan una empresa pero no son reemplazados, es un problema crítico para el líder de recursos humanos moderno. Y el problema no va a desaparecer.
Dos estrategias líderes de contratación y retención intentan reducir la deserción de los empleados.
- Retenga tantos empleados como sea posible durante el mayor tiempo posible (piense en Target, Lockheed Martin, etc.)
- Ignore la retención por completo y concéntrese en tener una estrategia de reclutamiento increíble para reemplazar a los empleados que se van (piense en Amazon, comercio minorista, comida rápida, etc.)
La mayoría de nuestros clientes adoptan la estrategia de aumentar la retención de empleados actuales en lugar de adoptar tasas de retención bajas.
Los pros y los contras de cada enfoque
Contar con una sólida estrategia de retención de la fuerza laboral:
- Brinda a las empresas la oportunidad de construir una cultura empresarial más sólida y alienta a los líderes de la empresa a priorizar a sus empleados y su bienestar y felicidad.
- Reduce los costes de rotación
- Puede experimentar menos innovación y es más probable que se resista al cambio
Las empresas que tienen una estrategia de retención exitosa se enfocan en estas mejores prácticas inspiradas en SHRM:
- Reclutamiento. Tenga un proceso de entrevista increíble y preciso, y tenga estrategias y planes claros para el reclutamiento.
- Formación y desarrollo. Brinde a los empleados las herramientas que necesitan para tener éxito en su función y capacite a los gerentes para que sean un excelente recurso para los empleados.
- Compensación y recompensas. Independientemente de su enfoque, los empleados esperan que los programas de salud mental los ayuden a sobrellevar los factores estresantes de la vida.
- Supervisión y gestión. El trato justo y la excelente gestión también son claves para la retención.
- Compromiso de los empleados. Los empleados que se sienten conectados con la organización tienen más probabilidades de quedarse. Un programa de salud mental es una excelente manera de aumentar el factor comunitario en su organización.
Centrarse en el reclutamiento sobre la retención:
- Ayuda a las empresas a contratar a más personas más rápido.
- Potencialmente aumenta la probabilidad de que los empleados den nuevas ideas o innovaciones.
- Potencialmente aumenta la motivación a corto plazo de la fuerza laboral
- Aumenta los costos de rotación
- Hace que las empresas sean menos atractivas para los mejores talentos
- Reduce la productividad y puede dañar la cultura de la empresa
Amazon tiene una tasa de rotación de 150% por año. ¡Eso significa que, en promedio, tienen que reemplazar toda su fuerza laboral cada 8 meses!
Amazon ha adoptado la idea de que los empleados solo permanecerán interesados durante un tiempo. Han decidido colocar la retención de empleados muy abajo en la lista de prioridades y hacer del reclutamiento una prioridad principal. Tienen los sistemas y el lugar (sin mencionar el efectivo) para hacerlo, lo que hace que esta estrategia sea un desafío para la empresa promedio.
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Estrategias de contratación interna vs externa
Independientemente de su estrategia de retención preferida, los líderes de recursos humanos también deben considerar su estrategia de reclutamiento.
La contratación interna vs. externa es un gran debate. La mayoría de las empresas pueden beneficiarse del uso de ambos enfoques.
Aquí está la justificación de estas estrategias de reclutamiento.
Pros y contras de la contratación interna
La contratación interna implica promover personas desde adentro o hacer que los empleados hagan movimientos laterales dentro de la organización.
ventajas
- No es necesario buscar nuevos talentos (lo que reduce los gastos)
- Reduce el tiempo para contratar a un empleado
- Acorta la línea de tiempo de incorporación
- Cuesta menos que contratar externamente
- Aumenta el compromiso y la retención de los empleados al brindarles la capacidad de ser promovidos o incluso cambiar de departamento dentro de la organización.
Contras
- Necesidad potencial de llenar los agujeros en la organización.
- Posibles celos y resentimiento de compañeros de trabajo que no consiguieron el ascenso
- Limita tus opciones de contratación
- Puede reducir el flujo de nuevas ideas en la organización.
Si está considerando la contratación interna, es vital hacer de la capacitación una prioridad máxima y tener un proceso de transición claro. Tenga un proceso de entrevista sencillo, planifique con anticipación cómo informará a los empleados internos si no han sido aceptados para el puesto y asegúrese de capacitar a los empleados en sus nuevas funciones y responsabilidades.
Ventajas y desventajas de la contratación externa
Contratar externamente es simplemente buscar nuevos talentos fuera de su organización.
ventajas
- Aportar nuevas ideas y formas de pensar.
- Acceso a un grupo de talentos más competitivo
- Disminuye la política interna y el potencial conflicto interno.
Contras
- Difícil encontrar grandes personas (especialmente en 2021 y 2022)
- Se necesita tiempo para encontrar y contratar gente
- Línea de tiempo de incorporación más larga
- Mayor probabilidad de rotación
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¿Qué estrategias de contratación y retención son las mejores para su equipo?
Todo depende de los objetivos de la empresa.
Medir estas estadísticas de compromiso de los empleados puede ayudarlo a determinar la dirección de su empresa.
Independientemente de la estrategia de contratación y retención que elija su equipo, un enfoque en la capacitación y el desarrollo será de gran utilidad para su empresa. Aquí hay algunos consejos sobre reclutamiento que lo ayudarán a implementar sus estrategias de retención de la fuerza laboral:
- Capacite a las personas adecuadamente la primera vez (los primeros 90 días son cruciales)
- Capacite a las personas a medida que ascienden a nuevos puestos o se mueven horizontalmente en la organización
- Capacitar a los gerentes y empleados sobre cómo apoyar su propia salud mental y apoyar a los demás.
- Capacite a los empleados sobre cómo usar los programas de salud mental y aproveche todos los beneficios de la compañía
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