¿Qué es el presentismo en el trabajo y por qué debería importarte?

¿Sientes la necesidad de estar constantemente disponible y productivo? En nuestra cultura, se pone tanto énfasis en el éxito que los empleados (y los empleadores) harán todo lo posible para sobresalir constantemente, o parecer que sobresalen. ¿El resultado? Burnout, el deterioro de la salud mental y el presentismo.

¿Qué es el presentismo y por qué es importante?

El presentismo se refiere a la pérdida de productividad cuando los empleados se presentan a trabajar cuando no se sienten bien. Cuando los empleados quieren presentarse a trabajar, incluso cuando no pueden concentrarse debido a una enfermedad, dolor físico, fatiga o problemas de salud mental, el resultado es el presentismo.

Las consecuencias del presentismo son altas. El presentismo cuesta a las empresas estadounidenses 10 veces más que el ausentismo. Los empleados suelen tomar alrededor de 4 días de enfermedad por año; sin embargo, muchos empleados confiesan ser improductivos durante 57,5 ​​días cada año. ¡Eso es el 25% de un año laboral de 50 semanas!

El intento de ocultar los problemas de salud mental y seguir trabajando a pesar de ellos conduce a una espiral descendente.

Presentismo digital en el lugar de trabajo moderno

El presentismo, uno de los problemas comerciales más costosos, es invisible en el lugar de trabajo moderno.

El presentismo digital ocurre cuando un empleado se siente obligado a estar constantemente disponible para sus compañeros de trabajo en línea. Los empleados pueden tener dificultades para no responder notificaciones, correos electrónicos o llamadas fuera del horario laboral normal, incluso si necesitan descansar.

Ahora que no se espera que los empleados se presenten físicamente, pueden sentir la necesidad de estar constantemente disponibles digitalmente.

En el mundo del trabajo remoto, no está claro cuántas horas estás dedicando. Por lo tanto, los empleados se mantienen activos en la mensajería instantánea de su empresa o permanecen cerca de su computadora la mayor parte del día. Intentan aparecer lo más presentes posible para demostrar que son buenos empleados que trabajan duro.

El desafío surge cuando la línea entre el trabajo y el ocio se vuelve borrosa, lo que provoca caídas en la productividad y agotamiento. Los empleados sienten que se espera que trabajen aún más, lo que lleva al presentismo. Los empleados sienten la necesidad de ser vistos, de demostrar que están detrás de su escritorio y que no holgazanean.

Por qué ocurre el presentismo: causas comunes

Las siguientes son algunas causas comunes del presentismo en el trabajo:

  • La gerencia da el ejemplo de trabajar muchas horas sin descansos
  • La cultura de la empresa prioriza la entrada sobre la salida (más sobre eso más adelante)
  • Falta de confianza en el lugar de trabajo.
  • Políticas de baja por enfermedad poco claras
  • Preocupaciones sobre la reputación y mantener un trabajo
  • Mala redistribución de tareas cuando alguien se toma un día libre
  • Reducción o reestructuración de empresas; despidos recientes
  • Preocupaciones de los empleados sobre cómo llegar a fin de mes (especialmente para los trabajadores por hora)
  • Los padres reservan días de enfermedad para cuando sus hijos están enfermos
  • Luchas con los límites entre el trabajo y la vida debido al trabajo remoto

Aquí hay algunos desafíos comunes que enfrentan los empleados que conducen al presentismo:

Los empleados no solo están preocupados por su productividad, también están preocupados por cómo sus gerentes percibirán sus problemas de salud mental.

mujer con la cabeza en la computadora portátil—presentismo salud mental

Presentismo y salud mental

El presentismo y los problemas de salud mental están estrechamente relacionados.

Depresión es una de las principales causas del presentismo de los empleados. La ansiedad y la depresión, los problemas de salud mental más comunes, pueden hacer que sentarse detrás de un escritorio para trabajar sea extremadamente difícil en sí mismo.

Como empleador, se encuentra en una excelente posición para apoyar la salud mental. Los empleados necesitan acceso a soporte, y usted puede ayudar a disminuir las barreras para obtener ese soporte.

Como resultado, la cultura de la empresa mejorará, los empleados estarán más felices y la productividad aumentará.

10 formas de reducir el presentismo

Aquí hay 10 formas en que puede abordar el presentismo en el trabajo.

1. Agregue apoyo de salud mental a su paquete de beneficios

Vuelva a examinar su EAP actual. ¿Los empleados realmente lo están usando?

Los empleados a menudo no aprovechan los EAP debido a:

  • Temer que la noticia de los problemas de salud mental de uno salga a la luz y perjudique su reputación, o incluso le cueste su trabajo.
  • la vergüenza de contactar a recursos humanos para una cita de terapia
  • dificultad para acceder a la atención de salud mental a través de un EAP

Si su empresa no tiene un EAP o está buscando una actualización de EAP, considere un programa de apoyo de salud mental como Nivati ​​que conecta a las personas con la terapia muy fácilmente y también brinda contenido a pedido para una atención flexible.

la mitad de los empleados nunca busquen el apoyo de salud mental que necesitan. Los programas de bienestar de la fuerza laboral ayudarán a cambiar eso.

2. Hable con los empleados abiertamente sobre la salud mental y el presentismo

Compinche, uno de nuestros clientes, tiene reuniones semanales con toda su empresa con el único fin de hablar de salud mental. Comparten sus luchas y estrategias que les han ayudado a salir adelante.

Simplemente hablar de salud mental puede marcar la diferencia. Cuando usted, un líder de la empresa, comience a hablar sobre la salud mental, los empleados estarán más dispuestos a hablar también. Cree una cultura en la que esté bien hablar sobre la salud mental y sea aceptable tomarse un día de salud mental si lo necesita.

Informe a los empleados sobre los costos del presentismo y hágales saber que es bueno tomar descansos. Dígales que preferiría que se tomaran un día libre aquí y allá que superar enfermedades, ataques de pánico, depresión o dolor. Anímelos a buscar ayuda con un consejero.

3. Proporcionar arreglos de trabajo flexibles

El trabajo rígido de 9 a 5 simplemente no funciona para la mayoría de los trabajadores remotos. En casa hay más distracciones. Es más fácil alejarse de la computadora. Sea comprensivo con esto y permita que los empleados trabajen en el horario que sea mejor para ellos.

4. Preocúpate por los resultados, no por las horas

La actividad no es igual a la realización.

Sentarse en un escritorio por más de 60 horas a la semana no equivale a resultados.

Exprésele a su equipo que los resultados son lo que importa. No te preocupes por la entrada. No microgestione. Preocúpate por la salida.

Los empleados comenzarán a estresarse menos por estar constantemente presentes y comenzarán a ser más productivos cuando puedan trabajar cuando sea mejor para ellos.

5. Enseñe a sus gerentes sobre el presentismo

Lleve el presentismo a la atención de sus gerentes. Anime a los gerentes a hablar con sus subordinados directos sobre la salud mental. ¡Haga que sus gerentes le digan a su equipo que se tome un día libre si lo necesitan!

¿Necesita más orientación sobre cómo enseñar a sus gerentes sobre la salud mental? Consulte el Manual de capacitación para gerentes descargable.

6. Sepa cómo detectarlo

Aquí hay algunos signos comunes de que los empleados están luchando contra el presentismo:

  • mala calidad de trabajo
  • Largas horas de trabajo y/o no tomar descansos
  • Dificultad para llevarse bien con los compañeros de trabajo
  • Cansancio
  • Quejas de problemas de salud mental o físicos

Lea también: 6 señales de que sus empleados tienen problemas de salud mental

7. Tenga una política clara de licencia por enfermedad

¿Tener una pierna rota justifica tomarse el día libre, incluso si trabaja en un escritorio todo el día? ¿La migraña es motivo de un día libre? ¿Qué pasa con los días de salud mental?

Decida cuál es su política de licencia por enfermedad, documéntelo y cúmplalo. Guíe a los miembros de su equipo a través de él y asegúrese de que lo entiendan. Deje en claro que está bien, e incluso recomendado, tomarse el día libre cuando no está en su mejor momento. Los empleados que superan demasiado el dolor y la fatiga eventualmente se quedarán sin energía. A menudo, es mejor simplemente descansar.

8. Anime a los empleados a tomarse un tiempo libre

Algunas empresas han comenzado a incentivar a los empleados para que se tomen tiempo libre.

Si aún no lo ha hecho, ofrezca PTO y solicite a los empleados que lo tomen. Y tenga cuidado con el tiempo libre ilimitado. La mayoría de los empleados se toman menos tiempo libre cuando es ilimitado en un intento de parecer buenos trabajadores ante sus colegas.

9. Sea un modelo a seguir

Sea honesto acerca de sus dificultades para concentrarse y ser productivo el 100 % del tiempo. ¡Muestre a sus empleados que usted también es humano! Tómese días de salud mental. Tomar tiempo libre. Cierre la sesión temprano (o inicie sesión tarde) si lo necesita. Muestre a los empleados que cuidarse a sí mismo vale la pena.

10. Reduzca las grandes cargas de trabajo

Grandes cargas de trabajo también pueden causar presentismo. Haga lo que pueda para aligerar la carga de los empleados con exceso de trabajo.

¿No está seguro de cuántas horas trabajan (o intentan trabajar) los empleados? Envía una encuesta y pide a los empleados que respondan de forma anónima sobre cuántas horas trabajan a la semana. Hágales saber que el objetivo es hacer que trabajar con su empresa sea una mejor experiencia y lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Abordar el presentismo en el lugar de trabajo cosechará enormes beneficios para la cultura de la empresa, la retención, la satisfacción de los empleados y (por supuesto) la productividad.


Somos la #un-eap. Nivati ​​hace que apoyar la salud mental de los empleados sea muy fácil, tanto para empleadores como para empleados. Ayudamos a las empresas a cuidar de su gente para que puedan cuidar de sus negocios.

La tasa de utilización promedio de Nivati ​​cae alrededor del 65%, mucho más que el promedio de EAP de alrededor del 20%.

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